К нашему корреспонденту обратилась стрежевчанка с просьбой помочь разобраться со способами передачи данных счётчиков в энергосбытовую компанию. В извещении на оплату электроэнергии написано, что данные со счётчиков можно передавать разными способами: через Интернет на сайте поставщика, по телефону в Томск или в смс-сообщении. По словам стрежевчанки, Интернетом она если и пользовалась, то только для того, чтобы посмотреть погоду. Регистрация на сайте энергосбыта и последующая передача показаний для неё достаточно сложный процесс. Звонить на постоянно занятый номер телефона в Томск — удовольствие весьма сомнительное. А вот передача показаний через смс — для неё самый удобный вариант. Но, к сожалению, в извещении нет подробной инструкции, как именно это можно сделать. Пенсионерка просила найти эту инструкцию и опубликовать в газете. Кроме того, она хотела бы узнать, исходя из какого размера норматива будет взиматься плата за электроэнергию, если она не передаст показания вовремя. За разъяснениями мы обратились к ведущему инженеру Стрежевского участка филиала Северное отделение ПАО «Томскэнергосбыт» А.А.Золотареву. Оказалось, всё достаточно просто. СМС с показаниями электросчётчика можно передать на номер 8-913-846-38-04. Для однотарифного прибора учёта в сообщении нужно указать три группы цифр, разделённые нижним подчёркиванием или пробелом. Первая группа — номер лицевого счета (13 цифр, штрих-код на квитанции), вторая группа — показания счётчика, третья — дата в формате ДДММГГГГ. Стоимость сообщения будет соответствовать тарифному плану мобильного оператора абонента. Можно позвонить в контакт-центр компании по телефону (3822) 75-00-75 и сообщить сведения оператору, передать их самостоятельно с помощью сервиса голосового меню, причём в любое время дня и ночи, оставив их на автоответчике. Для активных интернет-пользователей есть сервис по передаче показаний через корпоративный сайт компании http://ensb.tomsk.ru в «Личном кабинете» клиента или по штрих-коду. Также можно передать показания счётчиков, обратившись к специалисту компании в офисе клиентов по адресу: г.Стрежевой, 2 мкр, д 236, помещение 7. Показания счётчика необходимо передавать в ПАО «Томскэнергосбыт» ежемесячно с 19 по 24 число включительно. Если показания не переданы или переданы в более поздний срок, в квитанции будет указан объём электроэнергии, равный среднему потреблению, с дальнейшим перерасчётом при получении фактических показаний. Если данные не поступают более трёх месяцев, далее начисление идёт по нормативу потребления. Размер норматива зависит от нескольких параметров. Приведём примеры. Все они для квартир с электроплитами. В 1-комнатной квартире при одном проживающем норматив составит 157 кВтч/мес., при двух проживающих — 194 кВтч/мес. В 2-комнатной квартире при двух проживающих по нормативу начислят оплату за месяц за 230 кВтч, при трёх проживающих — за 267 кВтч. Одиноко проживающий в 3-комнатной квартире человек по нормативу должен потребить за месяц 202 кВтч, семья из четырёх человек — 316 кВтч. Надеемся, что эта информация будет полезна для тех читателей, кто не относится к категории уверенных пользователей интернета. Кстати, таких людей немало. Как показывают опросы, более 20 процентов совершеннолетних россиян никогда в жизни не пользовались интернетом. В.СОЛОВЬЁВ.
Газета «Северная звезда»
КАК ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ
К нашему корреспонденту обратилась стрежевчанка с просьбой помочь разобраться со способами передачи данных счётчиков в энергосбытовую компанию.
В извещении на оплату электроэнергии написано, что данные со счётчиков можно передавать разными способами: через Интернет на сайте поставщика, по телефону в Томск или в смс-сообщении. По словам стрежевчанки, Интернетом она если и пользовалась, то только для того, чтобы посмотреть погоду. Регистрация на сайте энергосбыта и последующая передача показаний для неё достаточно сложный процесс. Звонить на постоянно занятый номер телефона в Томск — удовольствие весьма сомнительное. А вот передача показаний через смс — для неё самый удобный вариант. Но, к сожалению, в извещении нет подробной инструкции, как именно это можно сделать.
Пенсионерка просила найти эту инструкцию и опубликовать в газете. Кроме того, она хотела бы узнать, исходя из какого размера норматива будет взиматься плата за электроэнергию, если она не передаст показания вовремя.
За разъяснениями мы обратились к ведущему инженеру Стрежевского участка филиала Северное отделение ПАО «Томскэнергосбыт» А.А.Золотареву.
Оказалось, всё достаточно просто. СМС с показаниями электросчётчика можно передать на номер 8-913-846-38-04. Для однотарифного прибора учёта в сообщении нужно указать три группы цифр, разделённые нижним подчёркиванием или пробелом. Первая группа — номер лицевого счета (13 цифр, штрих-код на квитанции), вторая группа — показания счётчика, третья — дата в формате ДДММГГГГ. Стоимость сообщения будет соответствовать тарифному плану мобильного оператора абонента.
Можно позвонить в контакт-центр компании по телефону (3822) 75-00-75 и сообщить сведения оператору, передать их самостоятельно с помощью сервиса голосового меню, причём в любое время дня и ночи, оставив их на автоответчике. Для активных интернет-пользователей есть сервис по передаче показаний через корпоративный сайт компании http://ensb.tomsk.ru в «Личном кабинете» клиента или по штрих-коду. Также можно передать показания счётчиков, обратившись к специалисту компании в офисе клиентов по адресу: г.Стрежевой, 2 мкр, д 236, помещение 7.
Показания счётчика необходимо передавать в ПАО «Томскэнергосбыт» ежемесячно с 19 по 24 число включительно. Если показания не переданы или переданы в более поздний срок, в квитанции будет указан объём электроэнергии, равный среднему потреблению, с дальнейшим перерасчётом при получении фактических показаний. Если данные не поступают более трёх месяцев, далее начисление идёт по нормативу потребления.
Размер норматива зависит от нескольких параметров. Приведём примеры. Все они для квартир с электроплитами.
В 1-комнатной квартире при одном проживающем норматив составит 157 кВтч/мес., при двух проживающих —
194 кВтч/мес. В 2-комнатной квартире при двух проживающих по нормативу начислят оплату за месяц за 230 кВтч, при трёх проживающих — за 267 кВтч. Одиноко проживающий в 3-комнатной квартире человек по нормативу должен потребить за месяц 202 кВтч, семья из четырёх человек — 316 кВтч.
Надеемся, что эта информация будет полезна для тех читателей, кто не относится к категории уверенных пользователей интернета. Кстати, таких людей немало. Как показывают опросы, более 20 процентов совершеннолетних россиян никогда в жизни не пользовались интернетом.
В.СОЛОВЬЁВ.