Как вернуть товар в Озоне или ВБ?

Периодически к нам обращаются с вопросом: "Принес заказ домой и обнаружил брак. Как вернуть товар?".
Держите инструкцию!
Шаг 1. Выберите товары одним из способов:
В разделе Заказы: выберите нужный заказ и нажмите Вернуть.
В разделе Мои возвраты → Вернуть: выберите товары и нажмите Перейти к возврату.
Шаг 2. Заполните заявку на возврат, следуя подсказкам справа от полей в заявке.
Вы можете следить за статусом заявки в разделе Возвраты.
Шаг 3. Когда заявку одобрят, воспользуйтесь инструкцией, чтобы передать товар.
Вернуть заказ можно на любом нашем ПВЗ вне зависимости от того, на каком пункте он был заказан.