Ошибки загрузки игры (белый или черный экран), игра не загружается, загрузка долгая и другие подобные связаны с настройками вашего компьютера, установленными программами (антибанерная, антивирусная, блокировка рекламы, фаерволл, брандмауэр, неактуальная версия flash player, java script, бразузера...) или интернет-соединением. Кроме того, если у вас слабый компьютер, видео-карта, недостаточно места на диске или RAM это также может провоцировать проблемы с игрой. Если у Вас не запускается игра, выполните следующие действия: 1. Убедитесь, что вы используете последнюю версию вашего браузера. Ваш браузер, его версию и требуется ли обновление — можно проверить тут: http://www.bravica.net/ru/net-browser.html 2. Перезагрузите страницу с игрой комбинацией кнопок Ctrl+F5 3. Очистите кэш в браузере. 4. Попробуйте удалить игру из списка своих приложений, а потом вернуть обратно. (Все ваши достижения в игре при этом сохранятся.) 5. Попробуйте сменить браузер. Если вы используете Internet Explorer 7 или 8 и предыдущие пункты не помогли, воспользуйтесь браузером Mozilla Firefox (скачать его можно здесь http://mozilla-russia.org/ ) или Opera (cкачать здесь http://ru.opera.com/ ) или Google Chrome (здесь http://www.google.com/intl/ ). 6. Проверьте скорость вашего интернет соединения, перейдя по этой ссылке http://speedtest.net/Если скорость вашего интернет-соединения низкая, вам нужно обратиться к сотрудникам компании, предоставляющей вам интернет-услуги, для увеличения скорости и стабилизации интернет-соединения. Минимальная необходимая скорость соединения — 512kBps. Если вы подключены через Прокси-сервер или Беспроводной usb модем,то 100% стабильная работа приложения не гарантируется. Данные способы подключения не гарантируют стабильность интернет-соединения, поэтому могут возникнуть проблемы с загрузкой интернет-страниц, видео, онлайн-игр и т.п. 7. Проверьте свой компьютер на наличие вредоносных программ. Также игру могут блокировать блокировщики рекламы (Adblock), попробуйте отключить их. В Google Chrome найти его можно таким образом: меню браузера -> Инструменты -> Расширения -> снять галочку напротив adBlock, иконка выглядит как знак стоп. В браузере Mozilla Firefox: Меню -> Дополнения -> снять галочку напротив AdBlock. Мешать запуску могут и другие дополнения, поэтому будьте внимательны, если есть иные расширения для блока рекламы,то советуем тоже их отключить. Если игра не грузится, пожалуйста, проделайте следующие действия (в 95% случаев это помогает)! +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Как почистить кэш Для очистки кэша можно использовать комбинации клавиш Ctrl+Shift+R или Ctrl+Shift+Del. Перед тем, как чистить кэш, не забудьте переписать все нужные Вам используемые адреса сайтов, если стоит галочка "очистить cookie" - удалятся сохраненные пароли (убедитесь, что Вы их помните). Internet Explorer 7.x, 8.х 1. Выберите меню "Сервис". Если вы не видите это меню, нажмите клавишу Alt, чтобы включить отображение меню. 2. Нажмите Свойства обозревателя. 3. Нажмите кнопку «Удалить». 4. Поставьте галочку «Временные файлы Интернета». 5. Нажмите "Удалить". 6. Нажмите кнопку Да в окне подтверждения. 7. Нажмите кнопку Закрыть. Internet Explorer 6.x 1. Откройте окно браузера 2. Выберите «Инструменты» из меню на верхней панели, а затем выберите «Параметры Интернета» 3. Как только это окно загрузится, нажмите кнопку «Удалить файлы». 4. После нажатия отметьте «Удалить содержимое», затем нажмите «Готово». 5. Когда операция будет закончена, нажмите «Готово» и закройте окно панели управления. Чтобы очистить кэш в Mozilla Firefox, выполните следующие действия: 1. Нажмите на значок FIREFOX 2. Выберите "Настройки" 3. Нажмите "Дополнительные" и выберите вкладку "Сеть" 4. Нажмите "Очистить сейчас" 5. Нажмите "ОК" Чтобы очистить кэш в браузере Opera выполните следующие действия: 1. Откройте меню "Инструменты/Настройки", в списке вкладку "Дополнительно", раздел "История" 2. В появившемся окошке нажмите вторую кнопку "Очистить" (возле "Дисковый кэш") либо Инструменты -> удалить личные данные. Далее вы увидите перед собой окно, где можно будет удалить кэш из браузера Опера. Для этого найдите в открывшемся списке "кэш", а из остальных пунктов снимите галочки (чтобы случайно не стереть нужные вам данные). А затем нажмите "Удалить". Чтобы очистить кэш в Safari, выполните следующие действия. 1. На панели инструментов браузера откройте меню "Safari". 2. Выберите "Empty Cache" (Очистить кэш). 3. В диалоговом окне нажмите кнопку "Empty" (Очистить). Чтобы очистить кэш в Google Chrome, выполните следующие действия. 1. Откройте Chrome и переходите в “Настройки” 2. Слева найдите “История” и нажмите кнопку “Очистить историю…” 3. Выберите “За все время” и нажмите очистить историю. Спустя некоторое время вся информация о посещениях, файлы cookie и прочие данные хранящиеся браузером будут удалены с Вашего компьютера. Yandex 1. Откройте браузер, нажмите значок в правом верхнем углу «Настройки браузера Yandex». 2. Выберите пункт «История». 3. Нажмите «Очистить историю». 4. В появившемся окне выделите галочкой пункт «Очистить кэш» и нажмите «Очистить историю» Чтобы очистить кэш при помощи программы CCleaner, выполните следующие действия. 1. Скачайте программу CCleaner. 2. Запустите программу и закройте все другие программы (Opera, Google Chrome, Mozila Firefox, Safari, Internet Explore) 3. Нажмите на Анализ 4. После завершения анализа 100% нажмите очистить, после очистки нажмите еще раз очистить. Чтобы запустить игру через другой браузер введите в поисковую систему (например, yandex.ru или google.ru ) ее название (Chrome, FireFox, Opera), скачайте *.exe файл и запустите его. Согласитесь с правилами и лицензионным соглашением и установите браузер. Запустите игру с помощью другого браузера ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Что делать если браузер Google Ghrome пишет, что устарела версия Flash Player и обновление не помогает? Проделайте следующие действия: 1) В строке браузера наберите chrome://plugins/ 2) В появившемся окне найдите строчку ADOBE FLASH PLAYER, поставьте у нее галочку "разрешать всегда" 3) Найдите все другие строки содержащие flash player или shockwave player и нажмите "отключить" для каждой из них ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ КАК БЫСТРО ПОЧИСТИТЬ КЭШ НЕ ВЫХОДЯ ИЗ ИГРЫ 1) При открытой игре кликните правой кнопкой мыши 2) Выберите строку "параметры" 3) Ищем иконку "Папка и зеленая стрелка", кликаем по ней - переходи во вкладку "Локальное хранилище" 4) Во вкладке "Локальное хранилище" передвигаем ползунок в крайнее левое положение, нажимаем "ОК" 5) Возвращаем ползунок в крайнее правое положение, нажимаем "ОК" ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Игра не работает в Mozilla Firefox? Есть решение! Как сообщает руководство службы поддержки Mozilla, в данном браузере плагин Adobe Flash Player теперь отключен по умолчанию. А значит игра "Магия камней" не работает. Однако эту проблему легко исправить! Flash Player отключен только в стандартных настройках Mozilla, и его можно включить самостоятельно. Для этого: 1. Запустите игру. 2. Если появится черный экран с сообщением: “Этот плагин является уязвимым и должен быть обновлен”, нажмите кнопку “Включить Adobe Flash Player”. 3. В левом верхнем углу в появившемся окошке нажмите “Разрешить и запомнить”. 4. Перезапустите игру. ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 1.2) ЧТО-ТО ПОШЛО НЕ ТАК Необходимо скопировать и прислать лог ошибки и Ваш ID: 1) Активируем окно игры (кликаем по окну игры) 2) нажимаем значок “тильды” 3 раза => “~~~`` 3) в появившемся наверху окне (черный фон) ищем КРАСНЫЕ СТРОКИ (это строки ошибки), выделяем их и копируем (одновременное нажатие ctrl+C либо правой кнопкой мыши и выбрать “копировать”) 4) Точно также копируем ID игрока Эта информация необходима, чтобы максимально быстро найти и исправить ошибку. +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Трудности с загрузкой могут возникать у жителей Крыма — некоторые провайдеры блокируют доступ к серверу и новым играм. В этом случае воспользуйтесь анонимайзером, чтобы проверить эту гипотезу. Например, http://cameleo.ru/ .
ЕСЛИ НЕ ГРУЗИТСЯ ИГРА
Ошибки загрузки игры (белый или черный экран), игра не загружается, загрузка долгая и другие подобные связаны с настройками вашего компьютера, установленными программами (антибанерная, антивирусная, блокировка рекламы, фаерволл, брандмауэр, неактуальная версия flash player, java script, бразузера...) или интернет-соединением.
Кроме того, если у вас слабый компьютер, видео-карта, недостаточно места на диске или RAM это также может провоцировать проблемы с игрой.
Если у Вас не запускается игра, выполните следующие действия:
1. Убедитесь, что вы используете последнюю версию вашего браузера.
Ваш браузер, его версию и требуется ли обновление — можно проверить тут: http://www.bravica.net/ru/net-browser.html 2. Перезагрузите страницу с игрой комбинацией кнопок Ctrl+F5
3. Очистите кэш в браузере.
4. Попробуйте удалить игру из списка своих приложений, а потом вернуть обратно. (Все ваши достижения в игре при этом сохранятся.)
5. Попробуйте сменить браузер. Если вы используете Internet Explorer 7 или 8 и предыдущие пункты не помогли, воспользуйтесь браузером Mozilla Firefox (скачать его можно здесь http://mozilla-russia.org/ ) или Opera (cкачать здесь http://ru.opera.com/ ) или Google Chrome (здесь http://www.google.com/intl/ ).
6. Проверьте скорость вашего интернет соединения, перейдя по этой ссылке http://speedtest.net/Если скорость вашего интернет-соединения низкая, вам нужно обратиться к сотрудникам компании, предоставляющей вам интернет-услуги, для увеличения скорости и стабилизации интернет-соединения.
Минимальная необходимая скорость соединения — 512kBps.
Если вы подключены через Прокси-сервер или Беспроводной usb модем,то 100% стабильная работа приложения не гарантируется. Данные способы подключения не гарантируют стабильность интернет-соединения, поэтому могут возникнуть проблемы с загрузкой интернет-страниц, видео, онлайн-игр и т.п.
7. Проверьте свой компьютер на наличие вредоносных программ.
Также игру могут блокировать блокировщики рекламы (Adblock), попробуйте отключить их.
В Google Chrome найти его можно таким образом: меню браузера -> Инструменты -> Расширения -> снять галочку напротив adBlock, иконка выглядит как знак стоп.
В браузере Mozilla Firefox: Меню -> Дополнения -> снять галочку напротив AdBlock.
Мешать запуску могут и другие дополнения, поэтому будьте внимательны, если есть иные расширения для блока рекламы,то советуем тоже их отключить.
Если игра не грузится, пожалуйста, проделайте следующие действия (в 95% случаев это помогает)!
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Как почистить кэш
Для очистки кэша можно использовать комбинации клавиш Ctrl+Shift+R или Ctrl+Shift+Del. Перед тем, как чистить кэш, не забудьте переписать все нужные Вам используемые адреса сайтов, если стоит галочка "очистить cookie" - удалятся сохраненные пароли (убедитесь, что Вы их помните).
Internet Explorer 7.x, 8.х
1. Выберите меню "Сервис". Если вы не видите это меню, нажмите клавишу Alt, чтобы включить отображение меню.
2. Нажмите Свойства обозревателя.
3. Нажмите кнопку «Удалить».
4. Поставьте галочку «Временные файлы Интернета».
5. Нажмите "Удалить".
6. Нажмите кнопку Да в окне подтверждения.
7. Нажмите кнопку Закрыть.
Internet Explorer 6.x
1. Откройте окно браузера
2. Выберите «Инструменты» из меню на верхней панели, а затем выберите «Параметры Интернета»
3. Как только это окно загрузится, нажмите кнопку «Удалить файлы».
4. После нажатия отметьте «Удалить содержимое», затем нажмите «Готово».
5. Когда операция будет закончена, нажмите «Готово» и закройте окно панели управления.
Чтобы очистить кэш в Mozilla Firefox, выполните следующие действия:
1. Нажмите на значок FIREFOX
2. Выберите "Настройки"
3. Нажмите "Дополнительные" и выберите вкладку "Сеть"
4. Нажмите "Очистить сейчас"
5. Нажмите "ОК"
Чтобы очистить кэш в браузере Opera выполните следующие действия:
1. Откройте меню "Инструменты/Настройки", в списке вкладку "Дополнительно", раздел "История"
2. В появившемся окошке нажмите вторую кнопку "Очистить" (возле "Дисковый кэш")
либо
Инструменты -> удалить личные данные. Далее вы увидите перед собой окно, где можно будет удалить кэш из браузера Опера. Для этого найдите в открывшемся списке "кэш", а из остальных пунктов снимите галочки (чтобы случайно не стереть нужные вам данные). А затем нажмите "Удалить".
Чтобы очистить кэш в Safari, выполните следующие действия.
1. На панели инструментов браузера откройте меню "Safari".
2. Выберите "Empty Cache" (Очистить кэш).
3. В диалоговом окне нажмите кнопку "Empty" (Очистить).
Чтобы очистить кэш в Google Chrome, выполните следующие действия.
1. Откройте Chrome и переходите в “Настройки”
2. Слева найдите “История” и нажмите кнопку “Очистить историю…”
3. Выберите “За все время” и нажмите очистить историю. Спустя некоторое время вся информация о посещениях, файлы cookie и прочие данные хранящиеся браузером будут удалены с Вашего компьютера.
Yandex
1. Откройте браузер, нажмите значок в правом верхнем углу «Настройки браузера Yandex».
2. Выберите пункт «История».
3. Нажмите «Очистить историю».
4. В появившемся окне выделите галочкой пункт «Очистить кэш» и нажмите «Очистить историю»
Чтобы очистить кэш при помощи программы CCleaner, выполните следующие действия.
1. Скачайте программу CCleaner.
2. Запустите программу и закройте все другие программы (Opera, Google Chrome, Mozila Firefox, Safari, Internet Explore)
3. Нажмите на Анализ
4. После завершения анализа 100% нажмите очистить, после очистки нажмите еще раз очистить.
Чтобы запустить игру через другой браузер введите в поисковую систему (например, yandex.ru или google.ru ) ее название (Chrome, FireFox, Opera), скачайте *.exe файл и запустите его. Согласитесь с правилами и лицензионным соглашением и установите браузер. Запустите игру с помощью другого браузера
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Что делать если браузер Google Ghrome пишет, что устарела версия Flash Player и обновление не помогает?
Проделайте следующие действия:
1) В строке браузера наберите chrome://plugins/
2) В появившемся окне найдите строчку ADOBE FLASH PLAYER, поставьте у нее галочку "разрешать всегда"
3) Найдите все другие строки содержащие flash player или shockwave player и нажмите "отключить" для каждой из них
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
КАК БЫСТРО ПОЧИСТИТЬ КЭШ НЕ ВЫХОДЯ ИЗ ИГРЫ
1) При открытой игре кликните правой кнопкой мыши
2) Выберите строку "параметры"
3) Ищем иконку "Папка и зеленая стрелка", кликаем по ней - переходи во вкладку "Локальное хранилище"
4) Во вкладке "Локальное хранилище" передвигаем ползунок в крайнее левое положение, нажимаем "ОК"
5) Возвращаем ползунок в крайнее правое положение, нажимаем "ОК"
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Игра не работает в Mozilla Firefox? Есть решение!
Как сообщает руководство службы поддержки Mozilla, в данном браузере плагин Adobe Flash Player теперь отключен по умолчанию. А значит игра "Магия камней" не работает.
Однако эту проблему легко исправить! Flash Player отключен только в стандартных настройках Mozilla, и его можно включить самостоятельно. Для этого:
1. Запустите игру.
2. Если появится черный экран с сообщением: “Этот плагин является уязвимым и должен быть обновлен”, нажмите кнопку “Включить Adobe Flash Player”.
3. В левом верхнем углу в появившемся окошке нажмите “Разрешить и запомнить”.
4. Перезапустите игру.
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
1.2) ЧТО-ТО ПОШЛО НЕ ТАК
Необходимо скопировать и прислать лог ошибки и Ваш ID:
1) Активируем окно игры (кликаем по окну игры)
2) нажимаем значок “тильды” 3 раза => “~~~``
3) в появившемся наверху окне (черный фон) ищем КРАСНЫЕ СТРОКИ (это строки ошибки), выделяем их и копируем (одновременное нажатие ctrl+C либо правой кнопкой мыши и выбрать “копировать”)
4) Точно также копируем ID игрока
Эта информация необходима, чтобы максимально быстро найти и исправить ошибку.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Трудности с загрузкой могут возникать у жителей Крыма — некоторые провайдеры блокируют доступ к серверу и новым играм. В этом случае воспользуйтесь анонимайзером, чтобы проверить эту гипотезу. Например, http://cameleo.ru/ .