‼️ Специалисты Серовского консультационного центра для потребителей помогли пенсионерке вернуть деньги за купленный «на презентации» массажер
Жительницу г. Серова, пенсионерку С., по телефону пригласили в кафе ДКЖ на проверку зрения. На встрече представители ООО «Ритейл Групп» презентовали вибромассажную накидку (ТМ «SPINO» модель «HANA»). Гостям было предложено приобрести товар со скидкой 36,7% - за 189 тыс. рублей. С покупкой полагались подарки: одеяло, подушки, озонатор и ручной вибромассажер. Пенсионерка С. приобрела вибромассажную накидку в кредит. Уже дома С. изучила договор, обнаружила отсутствие руководства пользователя прибора. Далее пенсионерка получила консультацию врача, который запретил ей использование товара, т.к. ввиду имеющихся заболеваний он мог нанести вред её здоровью. Товаром и подарками женщина не пользовалась. Оценив кредитные обязательства, жительница Серова поняла, что с учетом процентов не сможет вносить ежемесячный платеж, поэтому досрочно погасила кредит, истратив на это все свои сбережения. За помощью пенсионерка обратилась в Серовский консультационный пункт для потребителей. Специалисты помогли жительнице Серова составить претензию в адрес продавца (продавец отказался исполнять требования покупателя) и далее исковое заявление. После получения искового заявления продавец предложил заключить мировое соглашение. В итоге продавец вернул потребителю уплаченную за погашения кредита сумму, расходы по оплате юридических услуг и моральный вред - в общей сложности 203 тысячи рублей.
ОК, Серов
‼️ Специалисты Серовского консультационного центра для потребителей помогли пенсионерке вернуть деньги за купленный «на презентации» массажер
Жительницу г. Серова, пенсионерку С., по телефону пригласили в кафе ДКЖ на проверку зрения. На встрече представители ООО «Ритейл Групп» презентовали вибромассажную накидку (ТМ «SPINO» модель «HANA»). Гостям было предложено приобрести товар со скидкой 36,7% - за 189 тыс. рублей. С покупкой полагались подарки: одеяло, подушки, озонатор и ручной вибромассажер. Пенсионерка С. приобрела вибромассажную накидку в кредит.
Уже дома С. изучила договор, обнаружила отсутствие руководства пользователя прибора. Далее пенсионерка получила консультацию врача, который запретил ей использование товара, т.к. ввиду имеющихся заболеваний он мог нанести вред её здоровью. Товаром и подарками женщина не пользовалась.
Оценив кредитные обязательства, жительница Серова поняла, что с учетом процентов не сможет вносить ежемесячный платеж, поэтому досрочно погасила кредит, истратив на это все свои сбережения.
За помощью пенсионерка обратилась в Серовский консультационный пункт для потребителей. Специалисты помогли жительнице Серова составить претензию в адрес продавца (продавец отказался исполнять требования покупателя) и далее исковое заявление.
После получения искового заявления продавец предложил заключить мировое соглашение. В итоге продавец вернул потребителю уплаченную за погашения кредита сумму, расходы по оплате юридических услуг и моральный вред - в общей сложности 203 тысячи рублей.