В Омской области принят план по реализации проекта "Государство для людей" до 2026 года

✔ Проект направлен на то, чтобы сделать с официальными учреждениями более быстрым и комфортным.
Работа по оптимизации процессов предоставления услуг началась в регионе в 2023 году. Улучшения проводятся на постоянной основе. Конкретные меры зафиксированы в дорожной карте.
Повышение уровня клиентоцентричности будет проходить по шести направлениям:
🔷Организационное;
🔷Жизненные ситуации;
🔷Исследование услуг;
🔷 Фирменный стиль;
🔷 Координация;
🔷Лаборатория анализирует весь процесс: от подачи заявления до получения результата, включая каналы взаимодействия и передачу документов).
"Дорожные карты" органов исполнительной власти предусматривают постоянный сбор обратной связи и оптимизацию процессов предоставления госуслуг, оказания мер поддержки, рассмотрения обращений и запросов, а также взаимодействия внутри ведомства", - пояснила Министр экономического развития Омской области Анна Негодуйко.
#государство_для_людей