С потолка капает, кругом вода, часть вещей безнадёжно испорчена… Знакомая и печальная картина, если вас затопили соседи.

Рассказываем, что делать в такой ситуации и как добиться компенсации.
1️⃣ Обесточить квартиру, чтобы обеспечить себе безопасность и не понести новые убытки. Эта мера обязательна, даже если вам кажется, что затопление несильное.
2️⃣ Подняться к соседям, чтобы выяснить причину потопа. Если их нет дома, вызвать аварийную службу. Сантехники смогут остановить подачу воды в стояке.
3️⃣ В день затопления составить акт осмотра квартиры и сделать фотографии. Акт должен быть подготовлен и подписан в 2 экземплярах управляющей компанией. В нём обязательно нужно зафиксировать описание ущерба и обстоятельств, при которых он был причинён. Акт можно составить самостоятельно, но понадобятся подписи двух свидетелей и представителя совета многоквартирного дома. Фото и видео последствий затопления помогут, если дело дойдёт до суда.
4️⃣ Постараться прийти к мирному соглашению, рассматривая суд как крайнюю меру. Нужно составить смету, где будет чётко прописана стоимость предстоящих работ и материалов. Если сосед с условиями согласен, то лучше всего составить и подписать соглашение о возмещении убытков, а в идеале – заверить его у нотариуса.
5️⃣ Если сосед отказывается от мирного соглашения, отправьте ему досудебную претензию по почте. Этот шаг обязателен перед судом. Подготовьте исковое заявление и документы к нему. Если сумма претензий больше 50 тыс. рублей, то обращаться нужно в районный суд. Если меньше – в мировой.
✅ Вот список документов, которые вам понадобятся:
– исковое заявление;
– акт о затоплении;
– заключение независимой экспертизы;
– фотографии затоплений;
– смету на ремонтные работы;
– копию паспорта;
– копию свидетельства о праве собственности на квартиру;
– документ об уплате госпошлины.
📌 До суда не торопитесь делать ремонт. Если после решения суда виновный добровольно не компенсирует ущерб, обращайтесь к приставам. ФССП принудительно взыщет деньги.