На очередном Полезном завтраке Опоры России выступит самый, наверное, известный и успешный представитель рекламного бизнеса в Саратове - Инна Карпухина, директор Агентства Рекламных и Маркетинговых Коммуникаций «Софит». Когда мы стараемся добиться «идеального сервиса», перед нами встают нетривиальные вопросы, на которые необходимо ответить. Например, нужно ли создавать жёсткие стандарты обслуживания, или имеет смысл индивидуально подходить к каждому клиенту? Или как сделать процесс услуг приятным, причём не только для Клиентов, но для своего персонала? На встрече Инна поделится идеями и приемами, которые помогут сделать Ваш процесс оказания услуг наиболее конкурентным.