СОСЕДИ ТОПЯТ.

ЧТО ДЕЛАТЬ?
1⃣ Куда звонить?
✅ Для регионов (в зависимости от города):
👉 в объединённую диспетчерскую службу;
👉 в свою управляющую компанию (например, местный ЖЭК, ДЕЗ, ЖЭУ, УК);
👉 диспетчерскую службу муниципального управления ЖКХ.
📌 Их телефоны обычно печатают в квитанции за квартиру и вывешивают на информационном стенде в подъезде на первом этаже.
2⃣ Останавливаем потоп. Дальше:
👉 Делаем фото(и видео);
Желательно до приезда аварийной службы.
👉 Оформляем акт о заливе квартиры;
Акт составляет УК, (должны составить и подписать не позднее 12 часов с момента заявки) для этого Вашу квартиру должен осмотреть её представитель. Ему же показываем фото и видео.
🔍 Акт пишут в 3 экземплярах в произвольной форме и обязательно с описанием:
- причиненного ущерба;
- обстоятельств, при которых такой ущерб был нанесён.
❗Документ подписывают сотрудник УК, владельцы пострадавшей и виновной квартиры.
❗Если соседа нет или он не хочет общаться, акт должны подписать минимум ДВА свидетеля.
1 акт - хозяину квартиры, 2 - виновнику, 3 - представителю УК.
Важно! Если через несколько дней после случившегося появились новые повреждения, например, начала отпадать штукатурка, пригласите комиссию вновь и составьте дополнительный акт.
.
❗Ни в коем случае нельзя соглашаться на то, чтобы осмотр был проведен без составления соответствующего акта. УК довольно часто пытается уверить собственников квартир, что проблему можно решить и без акта, однако это не так.
3⃣ Компенсация:
✅ Если виновник признаёт ошибку - сумму компенсации определить легко:
👉 предъявляем чеки от свежего ремонта;
👉 договариваетесь на сумму, устраивающую две стороны.
📎 На случай, если квартира застрахована - страховая компания высчитает и выплатит необходимую сумму.
4⃣ Спор не решается. Идём в суд.
👆 До того, как обратиться в суд, можно ещё раз попробовать решить проблему мирным путём.
👉 Для этого в произвольной форме пишется досудебная претензия.
В ней укажите свои требования и срок их выполнения, а также Ваши дальнейшие действия.
📎 К этому нужно приложить акт о заливе квартиры и независимую оценку ущерба.
Претензию можно вручить лично, взяв расписку о получении, или отправить почтой с описью вложения и уведомлением о вручении.
✅ Если виновник отказался от ваших предложений, подавайте иск:
👉 в районный суд - если спорная сумма больше 50 тысяч рублей;
👉 в мировой суд - если сумма до 50 тысяч рублей.
Если у Вас остались вопросы или Вам необходима юридическая помощь, записывайтесь к нам на консультацию по телефонам:
📞 + 7 (3852) 58-00-18,
📱 +7 983-548-00-18