Пожилая женщина 75 лет, инвалид (сердце, сахарный диабет), проживает по пр.

Кирова, д.97. Сантехника и трубы не менялись со времен постройки дома (1964 г.). Первоначально 6 июля у бабушки потек унитаз, когда его сняли, обнаружилось протечка в трубе холодной воды. Труба старая, сгнившая, ее даже задевать страшно. Вода постоянно капает, бабушка подкладывает тряпочку. Основной стояк находится в соседней квартире. Соседи на этаже не препятствуют к доступу стояка для ремонта. И все бы хорошо, ремонт можно сделать быстро, заменив прогнившую трубу. Но есть одно "но". Заявка в ЖЭК была сделана 6 июля. Пришедший сантехник подтвердил, что труба подлежит замене, пообещав, что в понедельник начнут ремонт. И тут началось то самое "но". До сих пор ремонт не произведен: 5 сутки труба капает, вода холодная перекрыта, унитаза нет, канализации нет. Пришедший посмотреть на трубу Коршунов Владислав Владимирович посоветовал бабушке справлять естественную нужду в ведерко и выносить его во двор. Видимо, в качестве удобрения. Каждый день ЖЭК обещает, что "придет завтра и все сделают". Обращались дважды в аварийную службу по тел. 112 - эффекта нет. Ежедневно звоним в диспетчерскую обслуживающей дом компании - реакции ноль. Бабушка звонила в администрацию, но ЖЕКу и администрация города не указ. Такое впечатление, что ждут, когда бабушка предложит им деньги.
Это же не плановый ремонт, а аварийная ситуация. В доме расположена на первом этаже Кейтеринговая компания "То_Самое". ЖЭК сваливает все на эту компанию, якобы они не могут связаться с владельцем, чтобы попасть в офис, так как нужно заменить стояк, куда входит эта злосчастная прогнившая труба.
К кому еще можно обратиться с жалобой, просьбой, чтобы этот вопрос решился? Жить без воды и канализации невозможно.
Елена Саяпина.