На экспертизу поступил электроводонагреватель ElectroluxEWH 10 RivalO с причиной обращения - не греет воду. Магазин принял на осмотр и отказал покупателю по причине: выход из строя нагревательного элемента по причине использования водонагревателя с низким уровнем воды либо без воды. При подключении электроводонагревателя к сети 220В срабатывает устройство защиты от короткого замыкания. Для проведения исследования электроводонагреватель был вскрыт. При вскрытии обнаружены следы внутреннего разбора, датчик температуры не установлен в посадочное место нагревательного элемента и не зафиксирован, что недопустимо с точки зрения правильной эксплуатации электроводонагревателя, также это может привести к его повреждению. При попытке установить датчик температуры в посадочное место выяснилось, что он не входит в предназначенное отверстие. При дальнейшей разборке выявлены признаки некачественной сборки электроводонагревателя, а именно: некорректная и неаккуратная установка теплоизоляционного материала, с элементами повреждения, следы остатков целлофана, фиксатор нагревательного элемента установлен неравномерно вследствие перекоса теплоизоляционного материала, что, в свою очередь, не обеспечивает равномерной фиксации нагревательного элемента. Нагревательный элемент имеет механические повреждения, являющиеся следствием некачественного демонтажа, а именно: деформирована трубка – посадочное место датчика температуры, именно по этой причине его не смогли установить. Также нарушена геометрия нагревательного элемента, что не позволяет его извлечь из корпуса электроводонагревателя. Разрывов трубки нагревательного элемента не выявлено. Исследование и тестирование электроводонагревателя показали следующее: дефект нагревательного элемента.Установить точную причину возникновения выявленного дефекта (производственный либо эксплуатационный) не представляется возможным в связи с наличием механических повреждений нагревательного элемента, возникших в ходе неквалифицированного вскрытия и демонтажа нагревательного элемента, а также отсутствия датчика температуры в посадочном месте.
Независимая экспертиза "ЭксперТри"
Электроводонагреватель Electrolux EWH 10
На экспертизу поступил электроводонагреватель ElectroluxEWH 10 RivalO с причиной обращения - не греет воду.
Магазин принял на осмотр и отказал покупателю по причине: выход из строя нагревательного элемента по причине использования водонагревателя с низким уровнем воды либо без воды.
При подключении электроводонагревателя к сети 220В срабатывает устройство защиты от короткого замыкания.
Для проведения исследования электроводонагреватель был вскрыт.
При вскрытии обнаружены следы внутреннего разбора, датчик температуры не установлен в посадочное место нагревательного элемента и не зафиксирован, что недопустимо с точки зрения правильной эксплуатации электроводонагревателя, также это может привести к его повреждению. При попытке установить датчик температуры в посадочное место выяснилось, что он не входит в предназначенное отверстие.
При дальнейшей разборке выявлены признаки некачественной сборки электроводонагревателя, а именно: некорректная и неаккуратная установка теплоизоляционного материала, с элементами повреждения, следы остатков целлофана, фиксатор нагревательного элемента установлен неравномерно вследствие перекоса теплоизоляционного материала, что, в свою очередь, не обеспечивает равномерной фиксации нагревательного элемента.
Нагревательный элемент имеет механические повреждения, являющиеся следствием некачественного демонтажа, а именно: деформирована трубка – посадочное место датчика температуры, именно по этой причине его не смогли установить. Также нарушена геометрия нагревательного элемента, что не позволяет его извлечь из корпуса электроводонагревателя. Разрывов трубки нагревательного элемента не выявлено.
Исследование и тестирование электроводонагревателя показали следующее: дефект нагревательного элемента.Установить точную причину возникновения выявленного дефекта (производственный либо эксплуатационный) не представляется возможным в связи с наличием механических повреждений нагревательного элемента, возникших в ходе неквалифицированного вскрытия и демонтажа нагревательного элемента, а также отсутствия датчика температуры в посадочном месте.