Подключение к МТС, замена (восстановление) SIM-карты, расторжение договора, консультирование по вопросам обслуживания, консультирование по вопросам списания денежных средств со счетов абонентов (баланс, текущие начисления), консультирование по тарификации услуг, консультирование о порядке и способах оплаты услуг. Продажа сотовых телефонов и аксессуаров.