📢 ⛔ 🙅‍♂"ВЫ ПРОСТО СДОХНЕТЕ": ДНЕВНИК СОТРУДНИКА WILDBERRIES

За крупнейшим маркетплейсом России Wildberries давно тянется дурная слава у покупателей, партнёров и сотрудников. Репортёр канала SHOT проработал в компании несколько дней и ему есть что рассказать
----------------------------------------------------------
🙅‍♂— Не дай бог, вы решите что-то попробовать съесть! Если съедите, это, во-первых, расстрел, во-вторых, штраф, в-третьих, увольнение, в-четвёртых, вы просто сдохнете! — первая фраза, которую я услышал на стажировке от старшей по смене.
1⃣ ДЕНЬ ПЕРВЫЙ. СОБЕСЕДОВАНИЕ
Устроиться на работу в Wildberries легко: достаточно скачать приложение, внести свои паспортные данные, а через пару минут приходит приглашение на собеседование. Добраться до отдела кадров можно, только спрашивая дорогу у сотрудников склада: на огромной территории нет указателей. Сам отдел кадров — это пустой этаж на складе без ремонта и с бетонными стенами. На собеседовании спросили документы и разрешение на работу, выдали пропуск на территорию, девушка HR рассказала про график работы, штрафы и примерный размер зарплаты. Мне выдали фирменные штаны, футболку и кроссовки. За всё это с моего счёта в приложении WB Job списали 1256,50 рубля. Вот так, ещё даже не выйдя на работу, я стал должен Wildberries деньги. На смену в этот же день меня не пустили, так как сначала нужно пройти обучение.
2⃣ ДЕНЬ ВТОРОЙ. СТАЖИРОВКА НА ПРОДУКТОВОМ СКЛАДЕ
Каждый день в 8 утра склад принимает десятки, а то и сотни новых сотрудников. Зайдя в "мужской буфер" (раздевалка), ты сканируешь свой пропуск и получаешь номер шкафчика. В нём нужно оставить все свои вещи, кроме выданной формы. Но, по правилам склада, шкаф можно занимать не более чем на 12 часов. Если ты решил поработать больше, то его займёт другой сотрудник, а твои вещи выложит.
Раздеваются работники под наблюдением камер, после чего проходят на пункт досмотра в одних трусах и рабочих ботинках — в своей обуви ходить нельзя. В рамке ты отдаёшь штаны с футболкой охраннику, он их тщательно прощупывает на наличие запрещённых предметов, таких как телефоны, часы, любая другая одежда и предметы. Однако с собой можно взять сигареты, лекарства и кнопочный телефон.
Карманов на форме нет, поэтому всё, что тебе разрешат взять с собой на склад, ты кладёшь под резинку трусов либо, как делают опытные сотрудники, приматываешь к себе скотчем. Я сложил свои вещи в трусы, прошёл досмотр и, одевшись, пошёл искать место сбора стажёров. Склады огромные. В них нет каких-либо указателей, разметок, плана эвакуации. Вообще, изнутри склад больше похож на тюрьму: все в одинаковой робе, грустные, никто не знает, сколько сейчас времени, так как часов нигде нет.
После распределения меня отправили в продуктовый отдел склада в качестве сборщика. Я ожидал услышать технику безопасности, пожарный инструктаж и что-то о медпункте, но единственное, что выкрикнула старшая по смене, — предупреждение: "Не дай бог, вы решите что-то попробовать съесть, даже чуть-чуть. У нас везде сильнейший крысиный яд". На этом инструктаж закончился, и опытных сотрудников заставили нас обучать.
Я отправился собирать "волну" по складу. "Волна" — это заполнение одной огромной коробки товаром, рабочие так и говорят: "Я поймал "волну". Ты берёшь гофру на колёсиках и терминал сбора данных (ТСД), в котором отображаются ряд и место, где лежит нужный товар, потом ты его сканируешь, наклеиваешь этикетку и кладёшь в гофру. Найти товар бывает не так просто. Его может не быть на месте, он может лежать в соседнем ряду или вообще отсутствовать на складе.
Если сборщик не нашёл товар, с него снимают штраф — около 300 рублей за каждую единицу. Не нашёл 10–20 единиц — твои проблемы. Судя по тому, что часть товара лежит в открытых упаковках, его частенько подъедают сами сотрудники. А вместе с ними и мыши, которых, по ощущениям, на порядок больше, чем сборщиков. Также часто можно встретить мышиные трупики, они валяются прямо в проходе. "Некрасиво", — говорят сборщики, поэтому запинывают мышиные тела под коробки. Каким-то грызунам повезло меньше, их переехали палетой, но их останки никто не убирает.
Часть товара сломана, часть поедена грызунами. А то, что осталось невредимым, просто засыпано мышиным помётом. Если сотруднику нужно собрать, допустим, детское питание, он выбирает непогрызенную коробку смеси, отряхивает её от помёта и отправляет в гофру. Вместе с мышами на складе живут мушки-дрозофилы и белые черви, их можно увидеть в местах, где протекло что-то сладкое.
Запах на складе стоит соответствующий: трупики животных разлагаются, продукты портятся, отрава воняет. У меня аллергия на животных, и уже через полчаса она стала проявляться. Кстати, о наличии аллергии или каких-либо ещё болезней перед отправкой на склад меня не спросили.
После сбора "волны" я побежал мыть руки, а мой напарник — курить. На этом моя стажировка закончилась. Мой напарник отправился ловить "волну" уже за деньги, а я поехал домой. Отходить от всего произошедшего. Баланс на конец дня: –1256,50 рубля.
3⃣ ДЕНЬ ТРЕТИЙ. ПЕРВЫЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ
Первое, что ты делаешь, зайдя в раздевалку, — освобождаешь свой шкафчик от чужого мусора. Раздевшись до трусов, я прошёл стандартную процедуру "шмона" и, вооружившись рабочим терминалом, отправился собирать продукты. Оказалось, что вход на этаж с продуктами мне недоступен, хотя я там работаю. Старшая пояснила, что это сделано для безопасности на первые пару дней работы.
Меня сразу предупредили о штрафе в 5000 рублей за уборку. И о том, что это сказки, что на Wildberries везде свободный график.
👷‍♀"У вас не может быть личной жизни, больных детей, родителей и так далее. Все обязаны работать с 8 утра до 8 вечера. Работа на пару часов в своё удовольствие? Оставьте это для рекламных лозунгов", — вторая фраза за два дня от старшей по смене.
Мне попалась "волна" на 210 позиций. Все товары я находил быстро, ведь система устроена так, что тебе не нужно бегать в разные концы склада. Ты изначально занимаешь стартовую позицию и двигаешься по рядам. На сбор одной гофры у меня ушло порядка двух часов, за эту работу я получил 1133,38 рубля. Но потом мне на терминал прилетело задание — обязательная уборка, которая не оплачивается. Нужно было навести порядок в четырёх рядах.
Ты берёшь две гофры, катаешь их по рядам и собираешь в одну пустые коробки, во вторую — пластиковую упаковку. Пустых коробок неимоверно много. Их сотни. К тому же их нужно найти, разрезать и засунуть в гофру. Коробки в животном и человеческом помёте, а перчатки не положены. На уборку у меня ушло больше двух часов, и за это я ничего не получил. Если бы я забил на уборку, то меня бы оштрафовали. После я сделал отметку на листке о времени выполнения работы, потом это проверит старшая по смене. Если до этого времени другие сотрудники намусорят в моих рядах, то меня оштрафуют.
Ощущение зоны усиливается, если пройти в курилку. Это металлическая клетка пять на семь метров, похожая на клетку, в которой гуляют особо опасные преступники. Там свой вайб. Так как проносить зажигалки с собой нельзя, в курилках стоят нагреватели, от спирали которых можно подкурить сигарету, электронки на склад проносить нельзя. Рядом с курилками стоят автоматы с кофе, напитками и едой, оплатить можно в счёт зарплаты, но мне не удалось, потому что эта опция начинает действовать только на третий рабочий день.
Зато мне удалось посетить столовую для сотрудников. Из плюсов — дёшево, комплексный обед стоит 130 рублей, его автоматически списывают с твоего баланса. Новые сотрудники могут есть в минус до 2000 рублей. Меня хватило только на салат и компот, я бы лучше доплатил и съел что-то более вкусное.
Дальше идём в туалет. В нём нет туалетной бумаги, а с собой проносить её нельзя.
Напиться и забыться — это первое, что мне пришло в голову, когда я вышел со склада. Работать там постоянно по 12 часов — это тяжело физически и морально. Такое ощущение, что тебя там все ненавидят: от охранников на проходной до старшей по смене. Wildberries — это склад-тюрьма.
4⃣ДЕНЬ ЧЕТВЁРТЫЙ. ШТРАФЫ
Отличительная особенность сотрудников склада — их рабочий день начинается с фразы "Да ***!", а любимая тема для обсуждения — потеряшки. Теряется абсолютно всё. От маленьких шоколадок, до больших чемоданов и мешков с собачьим кормом. Сегодня я не смог найти монтажную пену, которая, согласно компьютеру, хранилась в ящике с продуктами. Другой сотрудник рассказал, что он тоже её искал и не нашёл. Получается, если один сборщик не нашёл товар, он платит 300 рублей, потом этот же товар попадает в сборочный лист другого сотрудника, так что он тоже платит 300 рублей. Интересно, сколько длится этот порочный круг?
Проработав несколько часов, я умудрился собрать три "волны" по 120 позиций в каждой, за это я заработал 1750,83 рубля. А так как я не нашёл 2 позиции, с меня списали за потеряшки 528 рублей. Итого я заработал 1222,83 рубля. Но следующим утром в приложении WB Job мне пришло уведомление о задолженности в 3770,29. Оказалось, меня оштрафовали на 5000 рублей за то, что я не убрался в своих рядах. Напоминаю, за уборку не платят, но усердно штрафуют.
Итого, отработав на Wildberries три дня, я остался им должен 3770 рублей.
♦ ОТ УЧИТЕЛЬНИЦЫ ДО МИЛЛИАРДЕРШИ: КТО МОЖЕТ СТОЯТЬ ЗА ОСНОВАТЕЛЬНИЦЕЙ WILDBERRIES ТАТЬЯНОЙ БАКАЛЬЧУК
Хозяйку Wildberries Татьяну Бакальчук теперь считают самой богатой женщиной в России. За год она приумножила свой капитал с $1,4 млрд до $13 млрд. Лайф разбирался, кто помог ей подняться. Выручка интернет-магазина Wildberries стремительно растёт. Если за 2018 год было 69,5 млрд рублей, то в 2019-м — уже 117 млрд, в 2020-м — 170 млрд. Коронавирус буквально озолотил Бакальчук. Как подсчитал журнал Forbes, за прошедший год её состояние выросло в десять раз — до $13 миллиардов. Она теперь официально самая богатая женщина страны. И с огромным отрывом. Идущая следом Елена Батурина владеет "всего" $1,3 млрд.
Бакальчук настолько богата, что уже подкрадывается к топ-10 богатейших российских бизнесменов. Если так пойдёт, вполне возможно, уже через год она обгонит по размеру состояния Романа Абрамовича, Михаила Фридмана и Сулеймана Керимова.
Бизнес-легенда Татьяны Бакальчук очень похожа на один известный анекдот, когда богача спросили, как он сколотил своё состояние. Сказка выглядит так: в середине нулевых обычный репетитор английского и её муж, радиофизик Владислав Бакальчук, решились перепродавать одежду из немецких каталогов со сниженной комиссией. Курьерами пахали сами, под склады приспособили квартиру. Вскоре расширились, зарегистрировали бренд Wildberries и сказочно разбогатели. Добавляет шарма спартанская скромность четы.
👩‍💼— У нас нет квартиры, нет крутых машин, и одеваемся мы всей семьёй в Wildberries, — говорила в интервью Татьяна Бакальчук. Основа её пиара — мол, сделала себя сама, без чиновников и олигархов. Много ли в России таких богачей?
В красивую историю поверили не все. Засомневался экономист Михаил Делягин.
👨‍💼— Вероятно, у Wildberries есть уникальные и при этом невидимые со стороны факторы оглушающего успеха. Нельзя исключить, например, что в него вложилась какая-либо значительная корпоративная структура, — рассуждал Делягин.
Его версия похожа на правду. Лайф нашёл этому подтверждение.
🔸СЕМЬЯ СО СВЯЗЯМИ
Девичья фамилия Татьяны Бакальчук — Ким. Ни она, ни её ближайшие родственники не афишируют личную жизнь. Соцсети сдержанные, деловые, со скрытыми друзьями. Однако руководитель IT-гиганта Wildberries забыла про заброшенную страницу в "Одноклассниках". Там у неё указана сестра — Мария Андреевна Ким.
И Татьяна Бакальчук, и Мария Ким получали образование в Газопроводской средней школе и коломенском Государственном социально-гуманитарном университете (ГСГУ). Судя по соцсетям Марии Ким, она работает в Wildberries и у неё есть ещё одна сестра — 20-летняя Альбина Цой. Та, в свою очередь, указала в качестве своих близких родственников супругов Максима и Надежду Ким, которые тоже являются сотрудниками Wildberries. Также у Альбины есть брат Юра Цой, с которым Татьяна и Владислав Бакальчук дружат и в "Одноклассниках", и в "Фейсбуке". Более того, владелица интернет-магазина регулярно лайкает членов большой семьи Юрия Цоя.
Юра Цой имеет родственные связи с известными и влиятельными людьми. По данным базы "СПАРК-Интерфакс", раньше он был гендиректором "Старпрофи" — организации по регулярным автобусным перевозкам городского и пригородного сообщения. Её бенефициар Павел Тё — крупнейший столичный застройщик и бенефициар холдинга Capital Group.
Юрий Цой — племянник бессменного пресс-секретаря Юрия Лужкова Сергея Цоя. Последний сейчас является вице-президентом "Роснефти". В свою очередь Сергей Цой — муж народной артистки России певицы Аниты Цой (в девичестве Ким).
🔸ОБЫЧНЫЙ РАДИОФИЗИК
Владислав, муж Татьяны Бакальчук, тоже не так прост. Вряд ли его можно назвать таким уж обычным радиофизиком. В 2006–2015 годах он владел интернет-провайдером iFlat, предоставляющим услуги в Московском регионе. А раньше ему принадлежала компания "Универсальные технологии", впоследствии ставшая частью "Мегафона".
Среди родственников Владислава — житель израильского города Петах-Тиква Йона Бакальчук. Последние 20 лет он является директором по стратегическим продажам в международной IT-фирме Matrix Global Services. Среди его клиентов — Министерство обороны Израиля и Генштаб ЦАХАЛ. Также эта таинственная компания предлагает офшорные сервисы для Восточной Европы и разрабатывает ПО… для ретейла.
Есть у Владислава питерский кузен, управляющий или владеющий сразу тремя медиапредприятиями с многомиллионными доходами. Самое успешное из них (с выручкой 400 млн рублей за 2020 год) — рекламное агентство "Северная столица". Выстроил этот бизнес Марк Вольфсон — вхожий в кабинеты Смольного куратор межгосударственного гуманитарного сотрудничества и гендиректор "НТВ-Мир Израиль".
♦ЖЕЛЕЗНАЯ ЛЕДИ
Судя по отзывам сотрудников и контрагентов, Татьяна Бакальчук жёстко ведёт бизнес. Буквально неделю назад Wildberries пересмотрел ценообразование. Теперь клиенты, оплачивающие заказ посредством российских платёжных систем, получают скидку 2%. А это ощутимый удар по международным Visa и Mastercard. Последние уже усмотрели недобросовестную конкуренцию и будут оспаривать эту инициативу.
За красивой историей успеха Бакальчук скрываются многочисленные скандалы вокруг её детища — суды, жалобы покупателей и поставщиков. Недавно на Wildberries подал в суд правообладатель Angry Birds: на маркетплейсе продавались поддельные товары с изображением злых птичек. А в прошлом году в преддверии "чёрной пятницы" Wildberries поставил многих своих поставщиков на грань банкротства, принудив выставить большие скидки за их счёт. Если судить по базе "СПАРК-Интерфакс", каждый год десятки предпринимателей подают в суд на ретейлера, чаще всего речь идёт об обвинениях в неисполнении обязательств по договору, реже — в продаже контрафакта. В 2019 году таких исков было подано 37, в 2020-м — 91, за неполный 2021-й — уже 148.
Очень тяжело приходится рядовым сотрудникам Wildberries — вахтёрам на складах. Они рассказывали Лайфу, что их загоняют так, что отказывает сердце прямо на работе. Якобы было пять случаев за четыре года только на одном подмосковном складе.
У покупателей тоже есть претензии. Каждый год десятки из них подают на Wildberries в суд, чтобы вернуть деньги, заплаченные за бракованный товар.
-------------------------------------------------------------------
➡ОСТОРОЖНО: МОШЕННИКИ НА WILDBERRIES! МАГАЗИН НЕ МОЖЕТ ОБЕСПЕЧИТЬ БЕЗОПАСНОСТЬ, НО ПОДНИМАЕТ ЦЕНЫ НА ВОЗВРАТ ТОВАРА: https://vk.com/wall-74680705_27462 ➡ИДЕАЛЬНЫЙ ИНТИМ-РАЗВОД: ПОЧЕМУ WILDBERRIES НЕ БОРЕТСЯ С МОШЕННИКАМИ: https://vk.com/wall-74680705_27355 📄ИСТОЧНИКИ: https://life.ru/p/1524906 , https://life.ru/p/1431067 - АВТОРЫ: ДАРЬЯ ГОЛЬДМАН, ЕГОР ПЕРЕЖОГИН
#магазин #интернет #шопинг #маркетплейс #Вайлдберрис #работа #Wildberries #мошенники #право #Россия