ПОЛТОННЫ ШТУКАТУРКИ…
Наш клиент затеял у себя в квартире ремонт, площадь квартиры составила 34 кв.
м. Обратившись к консультанту одного из строительных гипермаркетов, клиент уточнил, сколько килограмм штукатурки ему понадобится. Сотрудник гипермаркета сообщил, что 11 мешков должно быть достаточно с учетом того, что в каждом мешке содержится 50 кг. штукатурки.
Доверившись консультанту, клиент приобрел 11 мешков штукатурки. После завершения ремонтных работ клиент обнаружил, что двух мешков штукатурки ему было достаточно. Таким образом, 450 кг. штукатурки были лишними, их предстояло вернуть продавцу.
Нами была составлена претензия о возврате денежных средств в добровольном порядке. Однако, продавец отказался возвращать денежные средства, так как посчитал, что штукатурка относится к лакокрасочным средствам, которые не подлежат возврату.
В суде мы смогли доказать, что потребитель был введен продавцом в заблуждение о количестве необходимого товара и взыскали денежные средства за штукатурку, а также неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.
Уральская палата защиты потребителей
ПОЛТОННЫ ШТУКАТУРКИ… Наш клиент затеял у себя в квартире ремонт, площадь квартиры составила 34 кв.
м. Обратившись к консультанту одного из строительных гипермаркетов, клиент уточнил, сколько килограмм штукатурки ему понадобится. Сотрудник гипермаркета сообщил, что 11 мешков должно быть достаточно с учетом того, что в каждом мешке содержится 50 кг. штукатурки. Доверившись консультанту, клиент приобрел 11 мешков штукатурки. После завершения ремонтных работ клиент обнаружил, что двух мешков штукатурки ему было достаточно. Таким образом, 450 кг. штукатурки были лишними, их предстояло вернуть продавцу. Нами была составлена претензия о возврате денежных средств в добровольном порядке. Однако, продавец отказался возвращать денежные средства, так как посчитал, что штукатурка относится к лакокрасочным средствам, которые не подлежат возврату. В суде мы смогли доказать, что потребитель был введен продавцом в заблуждение о количестве необходимого товара и взыскали денежные средства за штукатурку, а также неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.