Рынок товаров, работ и услуг в настоящее время очень обширен.

В каждой отрасли существует конкуренция, борьба за клиентов. Тем не менее, не все участники рынка качественно выполняют свои обязательства, в результате чего нарушаются права потребителя. Многие люди думают, что возврат таких масштабных вещей как, например, автомобиль просто невозможен. Вместе с тем, закон о защите прав потребителей считает иначе. Все отношения возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) регулируются положениями Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона «О защите прав потребителей». Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Кроме того, продавец (исполнитель) обязан соблюдать сроки по выполнению работ, оказанию услуг и передаче товара. К примеру, если автомобиль, гарантийный срок которого еще не истек, при этом он находится в ремонте более 45 дней, либо его невозможно было использовать в совокупности более чем 30 дней в течение любого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков, то Вы имеете право вернуть деньги за этот автомобиль, либо заменить его на аналогичный новый. Если данное законное требование не будет исполнено в добровольном порядке, то Вы вправе обратиться в суд с требованием о возврате автомобиля, оплаты штрафа, пени и морального вреда. Однако, будьте внимательны и при образовании необходимости спора с продавцами (исполнителями) обращайтесь к профессиональным юристам. Закон «О защите прав потребителей» дает обширные возможности обманутому потребителю защитить свои права, главное знать как воспользоваться этими правами. Поэтому, если Вам оказали услугу ненадлежащего качества, некачественно и не в те сроки выполнили работы, продали автомобиль, телевизор, телефон и любой другой товар, который начал ломаться в период действия гарантийных обязательств, тогда Вам в эту группу !!!