Три кита успешного комьюнити

Комьюнити — это не кружок по интересам, а инструмент для роста бизнеса. Люди верят людям, а не брендам, и именно поэтому собирать вокруг себя сообщество лояльных клиентов — очень важная задача.
✅ Особенность комьюнити заключается в совместной деятельности участников.
Прежде чем бежать объединять людей, нужно понять:
🔺 Какие ценности у участников?
🔺 Какие коммуникации им важны?
🔺 Что их мотивирует в сообществе?
Только даже с учётом всех этих пунктов важно не забывать о том, что находится внутри комьюнити.
На чём строится успешное сообщество?🤔
1️⃣ Каналы коммуникации.
Они могут быть абсолютно любыми: выделенная платформа, чаты в Telegram или в WhatsApp. Главное, чтобы этот канал был удобен участникам, функционален и пригоден для дальнейшего развития.
Для грамотной работы сообщества также нужно отслеживать, как участники взаимодействуют друг с другом, кто ушёл, кто привёл новых участников и так далее.
2️⃣ Процессы.
Если хочется, чтобы комьюнити жило долго, то любой процесс в нём должен быть максимально простым для участника.
Вместо «пойди туда — не знаю куда, принеси то — не знаю что» должен быть короткий путь из пункта А в пункт Б, а результат этого пути предельно ясен.
3️⃣ Комьюнити-менеджер.
Его задача — быть доверенным лицом сообщества и его участников.
Он должен слышать аудиторию, понимать ее боли и потребности. Если перед участниками комьюнити именно такой менеджер, они начинают ему верить, а значит и больше доверять сообществу.
📌 Помните, что успех комьюнити измеряется не в количестве участников, а в эффективности совместной деятельности.
Прислушивайтесь к пожеланиям аудитории, и тогда ваше сообщество будет развиваться.🤍
😉Записаться на подробный аудит компании можно в сообщениях!
🔥С уважением, команда Making Social! ⠀
#продвижение #продвижениеаккаунта #смм #сммпродвижение #сммспециалист #сммщик #смммаркетинг #таргет #таргетолог #таргетированнаяреклама #маркетинг #маркетингвсоцсетях