👉 Что делать, если неправильно передал показания?

Если Вы случайно занизили показания, то до даты окончания приема показаний (25-е число) можно повторно отправить данные любым удобным для Вас способом. К расчету будут приняты последние переданные показания.
Если Вы завысили показания и хотите исправить ситуацию, можно поступить следующими способами:
1. Обратиться в компанию и подать заявку на контрольное снятие показаний;
2. Направить в адрес компании заявление на перерасчет начислений в связи с неверно переданными показаниями (без вызова контролера);
❗К заявлению необходимо приложить фотографию прибора учета с показаниями на текущую дату.
- на фотоаппарате должна быть включена функция штампа с датой и временем.
- на снимке должны быть четко видны показания и номер прибора учета.
Отправить заявку на изменение показаний можно любым удобным способом:
- через Ваш личный кабинет на сайте Красноярскэнергосбыта;
- на электронный адрес kanz@kes.esc-rushydro.ru ;
- через интернет-приёмную на сайте krsk-sbit.ru ;
- передать консультанту Красноярскэнергосбыта в ходе видеозвонка с сайта, прикрепив файлы к сообщению.
- принести лично на любой участок ПАО «Красноярскэнергосбыт».
3. Для выравнивания показаний Вы можете передавать те же показания, которые передали ранее, до того периода времени, пока показания на приборе учета не достигнут переданных Вами ранее показаний.
#вопросответ_красноярскэнергосбыт