«Ответы должны быть простыми, а не ссылаться на большое количество законов»

Зампред правительства Забайкальского края Вячеслав Кулаков призвал госструктуры отвечать на интернет-жалобы простым и понятным языком, без юридических терминов и отписок.
Сейчас администраторов обучают эффективному общению с гражданами, чтобы решать проблемы, а не просто формально отвечать.
Сегодня в Чите проходит фестиваль госпабликов, на котором наградят лучших администраторов страниц в соцсетях и подведут итоги работы уходящего года.