Зачем нужны сообщения сообществ вконтакте?

Казалось бы, ответ на этот вопрос лежит на поверхности - для того, чтобы консультировать клиентов и принимать заявки.
Но помимо этого существует еще одна важная функция сообщений сообщества - пользователи, которые хотя бы раз вступали в диалог с сообществом, автоматически дают согласие на получение от него сообщений.
Таким образом собирается база для рассылок вконтакте.
Поэтому если вы планируете использовать этот инструмент, мы рекомендуем делать следующее:
- в коммерческих постах давать ссылку на сообщения сообществу, чтобы пользователи для оформления заказа писали туда
- в разделе "товары" в качестве контактного лица также указывать сообщество (заказы из этого раздела будут приходить в сообщения группы)
- устанавливать на сайте онлайн-консультант от вконтакте. Это также поможет собирать базу для рассылки. Кроме того, пользователям такой способ консультирования более удобен, так как не нужно оставаться на сайте и ждать ответа, ответ через онлайн-консультант вконтакте придет пользователю в личные сообщения в социальной сети.