Машинам еще есть чему поучиться, но некоторые профессии находятся в зоне риска уже сегодня.
Экономисты спорят о том, когда роботы и прочие футуристические технологии станут реальной угрозой. Некоторые считают, что опасность уже нависла над нами, другие же полагают, что это произойдет не раньше середины века или вообще никогда.
Тем не менее Эми Уэбб, футурист, специалист по современным цифровым технологиям и основательница Webbmedia Group, считает, что по крайней мере восемь карьерных областей «созрели» и изменения здесь произойдут в ближайшие 10−20 лет. В прошлом месяце на Глобальной конференции Института Милкена в Лос-Анджелесе Уэбб сказала, что многим уже есть о чем беспокоиться, и перечислила следующие восемь профессий.
1. Кассир
Продавцам билетов и операторам на кассах магазинов не стоит радоваться появлению Apple Watch и Apple Pay. С распространением носимых устройств и мобильных платежных систем профессия кассира станет не нужна. По словам Уэбб, присутствие живого человека здесь совершенно не обязательно.
2. Маркетолог
Рекламные инструменты будущего смогут эффективнее доносить информацию до клиента. Уэбб ссылается на новые эксперименты, где система изучает поведение пользователей и определяет наиболее действенный вид рекламы. Если новые инструменты хорошо зарекомендуют себя, можно будет значительно сократить отделы рекламных агентств, которые работают над креативными стратегиями.
3. Специалист службы поддержки
Многие компании уже переместили службы поддержки клиентов в Индию и другие страны, где сотрудникам можно платить относительно невысокую зарплату. Однако новые технологии, использующие, например, прогнозную аналитику, могут окончательно похоронить профессию.
Взять хотя бы суперкомпьютер Watson, созданный компанией IBM. Он получил широкую известность, обыграв живых чемпионов в телевикторине Jeopardy (американский аналог «Своей игры»). Уэбб замечает, что способности Watson позволяют ему полностью заменить собой отдел поддержки клиентов коммерческой компании.
4. Заводской рабочий
Роботы уже вытесняют людей на производстве. Они дешевле и не ходят на перекуры. Следующая волна перемен, вероятно, будет спровоцирована развитием тактильной обратной связи, когда оператор на расстоянии сможет получать ощущения от предмета, которого касается манипулятор робота.
5. Финансовый посредник
Бойтесь Bitcoin. В нем используется технология, которая может вас заменить. Blockchain, компьютерная программа, обеспечивающая работу криптовалюты Bitcoin, дает возможность автоматически обрабатывать транзакции, сохраняя идеально надежную историю платежей. Уэбб считает, что Blockchain исключит потребность в посредниках в банковской сфере при услугах депонирования, в страховых и ипотечных операциях. Она поясняет:
«Неважно, станет ли биткоин популярен как валюта. Инфраструктура создана, и она неизбежно в корне изменит процессы в этих сферах».
Возможно, это уже началось: недавно Nasdaq объявила, что собирается использовать Blockchain для учета транзакций на своей площадке предварительного размещения.
6. Журналист
Интернет уже уничтожил множество газет, и новые технологии ускорят этот процесс. Уэбб, работавшая в Newsweek и The Wall Street Journal, говорит, что скоро мы увидим алгоритмы, автоматически создающие статьи и размещающие их в сети без участия человека. В информационном агентстве Associated Press роботы-журналисты уже пишут новости о квартальных результатах компаний.
7. Адвокат
Если вы собираетесь стать юристом, не специализируйтесь на гражданских процессах. Уэбб считает, что представители в судах скоро будут во многом заменены онлайн-сервисами вроде LegalZoom, по крайней мере в том, что касается типовых задач: охрана товарных знаков, завещания и даже разводы.
Повсеместно открываются базы данных, а доступность юридических документов повышается, и это снижает потребность в дорогостоящих юристах.
8. Сотрудник телефонной компании
У многих родившихся в XXI веке нет стационарного телефона. Эта тенденция, скорее всего, с развитием цифровой связи будет только усиливаться, а значит, многие сотрудники, обслуживающие телефонный бизнес телекоммуникационных компаний вроде AT&T и Verizon, потеряют работу.
Опасаетесь за свое будущее? Если вы работаете в одной из этих сфер, от таких прогнозов может стать не по себе, но Уэбб настроена оптимистично:
«Не думаю, что технологии принесут нам одни страдания. Думаю, все просто станет иначе. Многие боятся перемен, но через это нужно перешагнуть».
Вероятно, работодатели завтрашнего дня будут ценить в сотрудниках совсем другие навыки. Уэбб говорит:
«Нам нужны квалифицированные сантехники и вообще хорошие специалисты в сферах, которые сегодня считаются не слишком престижными».
Колл-центр K040: телемаркетинг, холодные звонки
:Анатолий Глудков
Роботы, которые лишат нас работы
Экономисты спорят о том, когда роботы и прочие футуристические технологии станут реальной угрозой. Некоторые считают, что опасность уже нависла над нами, другие же полагают, что это произойдет не раньше середины века или вообще никогда.
Тем не менее Эми Уэбб, футурист, специалист по современным цифровым технологиям и основательница Webbmedia Group, считает, что по крайней мере восемь карьерных областей «созрели» и изменения здесь произойдут в ближайшие 10−20 лет. В прошлом месяце на Глобальной конференции Института Милкена в Лос-Анджелесе Уэбб сказала, что многим уже есть о чем беспокоиться, и перечислила следующие восемь профессий.
1. Кассир
Продавцам билетов и операторам на кассах магазинов не стоит радоваться появлению Apple Watch и Apple Pay. С распространением носимых устройств и мобильных платежных систем профессия кассира станет не нужна. По словам Уэбб, присутствие живого человека здесь совершенно не обязательно.
2. Маркетолог
Рекламные инструменты будущего смогут эффективнее доносить информацию до клиента. Уэбб ссылается на новые эксперименты, где система изучает поведение пользователей и определяет наиболее действенный вид рекламы. Если новые инструменты хорошо зарекомендуют себя, можно будет значительно сократить отделы рекламных агентств, которые работают над креативными стратегиями.
3. Специалист службы поддержки
Взять хотя бы суперкомпьютер Watson, созданный компанией IBM. Он получил широкую известность, обыграв живых чемпионов в телевикторине Jeopardy (американский аналог «Своей игры»). Уэбб замечает, что способности Watson позволяют ему полностью заменить собой отдел поддержки клиентов коммерческой компании.
4. Заводской рабочий
Роботы уже вытесняют людей на производстве. Они дешевле и не ходят на перекуры. Следующая волна перемен, вероятно, будет спровоцирована развитием тактильной обратной связи, когда оператор на расстоянии сможет получать ощущения от предмета, которого касается манипулятор робота.
5. Финансовый посредник
Бойтесь Bitcoin. В нем используется технология, которая может вас заменить. Blockchain, компьютерная программа, обеспечивающая работу криптовалюты Bitcoin, дает возможность автоматически обрабатывать транзакции, сохраняя идеально надежную историю платежей. Уэбб считает, что Blockchain исключит потребность в посредниках в банковской сфере при услугах депонирования, в страховых и ипотечных операциях. Она поясняет:
«Неважно, станет ли биткоин популярен как валюта. Инфраструктура создана, и она неизбежно в корне изменит процессы в этих сферах».
Возможно, это уже началось: недавно Nasdaq объявила, что собирается использовать Blockchain для учета транзакций на своей площадке предварительного размещения.
6. Журналист
Интернет уже уничтожил множество газет, и новые технологии ускорят этот процесс. Уэбб, работавшая в Newsweek и The Wall Street Journal, говорит, что скоро мы увидим алгоритмы, автоматически создающие статьи и размещающие их в сети без участия человека. В информационном агентстве Associated Press роботы-журналисты уже пишут новости о квартальных результатах компаний.
7. Адвокат
Если вы собираетесь стать юристом, не специализируйтесь на гражданских процессах. Уэбб считает, что представители в судах скоро будут во многом заменены онлайн-сервисами вроде LegalZoom, по крайней мере в том, что касается типовых задач: охрана товарных знаков, завещания и даже разводы.
Повсеместно открываются базы данных, а доступность юридических документов повышается, и это снижает потребность в дорогостоящих юристах.
8. Сотрудник телефонной компании
У многих родившихся в XXI веке нет стационарного телефона. Эта тенденция, скорее всего, с развитием цифровой связи будет только усиливаться, а значит, многие сотрудники, обслуживающие телефонный бизнес телекоммуникационных компаний вроде AT&T и Verizon, потеряют работу.
Опасаетесь за свое будущее? Если вы работаете в одной из этих сфер, от таких прогнозов может стать не по себе, но Уэбб настроена оптимистично:
«Не думаю, что технологии принесут нам одни страдания. Думаю, все просто станет иначе. Многие боятся перемен, но через это нужно перешагнуть».
Вероятно, работодатели завтрашнего дня будут ценить в сотрудниках совсем другие навыки. Уэбб говорит:
«Нам нужны квалифицированные сантехники и вообще хорошие специалисты в сферах, которые сегодня считаются не слишком престижными».
Источник: CNN Money