MOSCOW BUS. Билеты на автобусы Москва Ростов Крым.
5 авг 2022

🆘Иногда случается так, что планы меняются и запланированную поездку приходится отменять.

Что делать в этом случае, читаем ниже.
✅Если покупали через кассу, тут всё привычно — необходимо обратиться в кассу с билетом и паспортом.
✅Если покупали через стороннего агрегатора (басфор, туту и прочее), то вопросы возврата необходимо решать с ними и следовать их инструкциям.
✅При покупке онлайн на 🌐 moscowbus.ru необходимо оформить возврат в личном кабинете ("мои билеты") сайта. Деньги вернутся на карту, с которой производилась оплата, но не мгновенно. В среднем процесс занимает до 5 дней.
❗Общие моменты: возврат денег возможен только до отправления автобуса. В случае, если отмена происходит по инициативе пассажира, возврат осуществляется с удержанием комиссии в размере 20% от стоимости билета.

Комментарии

  • 5 авг 2022 18:59
    А если ваша компания подала автобус на 11 часов позже то тогда как быть?! Почему то никакой компенсации, а то что люди проночевали всю ночь на вокзале южные ворота то это мелкий инцидент! Самая худшая компания на которой я ездил! Желаю вам успехов в замене ваших дряблых автобусов!!!
  • 6 авг 2022 18:50
    Очень испортилась компания в последнее время. Цены на билет выросли, а кондиционеры не работают в такую жару.
  • 6 авг 2022 23:23
    И никто не отвечает ни на какие жалобы! Ни на письма по электронной почте, ни на письменные жалобы, которые остались в офисе ростова! Да и здесь, в типа официальной группе, тоже никто не ответит!
  • 9 авг 2022 15:22
    Ехали несколько раз на ваших автобусах, жуть просто. Кондиционеры либо не работают, либо работают на всю мощность и не отключаются во все . Водители хамы. Прошлым летом ехала Сестра моя, на тот момент ей было 15 лет . По приезду в Симферополь, водители были оба пьяные, и начали предлагать подростку и второй девушке (которая осталась в автобусе, они в двоем до Ялты ехали), распивать с ними спиртное и пойти с ними в Отель 🤬🤬🤬ребёнок честно говоря был в ужасе , боялась потом обратно ехать .
  • 4 сен 2022 12:48
    Автобусы хлам, водятлы не профессионалы, хамы. В общем задроч.....
  • 4 дек 2023 11:45
    Езжу постоянно этими рейсами, только потому, что вокзал Котельники удобно расположен!
    Согласна с предыдущими комментариями. Водители грубияны. Чемоданы,, швыряют,,,
    Остановки только там, где платные туалеты, хотя по платным дорогам много бесплатных стоянок. Бывает и пассажиров забывают!
  • 4 дек 2023 11:48
    Отправление вместо 20,00 всегда 20.30. Ещё и по 40 мин на заправке, которая рядом кого то ждём!