Основные направления и запросы по которым консультируют специалисты службы "Детского телефона доверия":

- развитие, обучение и воспитание детей и подростков;
- трудности во взаимоотношениях между родителями и детьми;
- профилактика проблем социализации у детей и подростков;
- проблемы, связанные с обучением, экзаменами;
- адаптация детей в образовательных организациях и готовность к школьному обучению;
- профориентация школьников;
- развитие, обучение и воспитание детей с ОВЗ и инвалидностью;
- принятие на воспитание в семьи детей, оставшихся без попечения родителей. Проблемы и адаптации ребенка в приемной семье;
- зависимости у ребенка. Интернет-зависимость;
- кризисные состояния ребенка. Депрессия;
- профилактика суицидов среди подростков, самоповреждающее поведение;
- девиантное поведение, уход ребенка из дома;
- конфликты ребенка со сверстниками;
- насилие и жестокое обращение с детьми.