Как максимально современно и технологично передать показания электросчетчика?

Конечно, с помощью искусственного интеллекта. Например, с помощью голосового помощника «Алиса». Такую идею предложила руководитель отдела отчетности филиала «АтомЭнергоСбыт» Мурманск Кристина Логинова, когда придумывала свой проект для конкурса «Энергетика лидеров 4.0». Реализация проекта позволит клиентам экономить до 80% времени, которое они тратят на передачу показаний электросчетчика.
Проект Кристины и ее команды «Внедрение голосового помощника «Алиса». Цифровая трансформация» стал лучшим в «Исследовательской лиге» нашего акселератора. Идея проекта — в полной автоматизации передачи счетчика с помощью компьютера, смартфона, Яндекс-станции или умной колонки.
Кроме того, благодаря использованию голосового помощника свои показания смогут передавать и клиенты с ограниченными возможностями здоровья.
Нужно всего лишь попросить «Алису» передать показания, назвать номер лицевого счета и данные счетчика. Ничего не нужно вводить, нужно просто сказать голосом и всё – показания будут переданы!
Также благодаря использованию голосового помощника на 50% снизится и нагрузка на контакт-центр нашей компании.
Сейчас проект находится в стадии разработки программного обеспечения. Запуск сервиса планируется на весну будущего года.
Напомним, что в этом году в конкурсе «Энергетика Лидеров 4.0» впервые приняли участие не только сотрудники АтомЭнергоСбыта, но и работники всех предприятий ГК «Росатом», а также эксперты почти 20 различных энергосбытовых компаний со всей страны. Всего на конкурс поступило 743 заявки. В финал прошли 25 проектов. Участники соревновались в четырех категориях: «Отраслевая лига», «Открытая лига», «Исследовательская лига» и «Бизнес-лига».
Проект, о котором мы рассказали сегодня, стал лучшим в «Исследовательской лиге». О других победителях, финалистах и участниках «Энергетики лидеров» мы продолжим рассказывать, следите за публикациями!
#АтомЭнергоСбыт #atomsbt #atomsbtru #ЭнергетикаЛидеров