В современном мире высокой конкуренции важно продавать далеко не только конкретный товар или услугу.

Мы живём в «экономике впечатлений», где бренд может быть выделен из других, только если делает что-то по-настоящему особенное, а взаимодействие с ним окутано определённой атмосферой.
Такую «атмосферу бренда» называют tone-of-voice — подробнее о ней в нашей новой статье: https://psblog.ru/priemlemo-nepriemlemo-kak-rabotaet-tone-of-voice-kompanii/