Контакты и техподдержка ComputerUniverse:

Телефон техподдержки: +49 6031 7910-0
(Через Skype 1.9 цента за минуту.)
Писать в техподдержку нужно ответом на письмо с заказом, по которому вопрос или проблема.
НЕ изменяя темы письма и с включенной перепиской. Это поможет быстро идентифицировать вас как покупателя и заказ по которому проблема. Для дальнейшей переписки пишите так же - ответом на входящее сообщение, с включенной перепиской.
Если по вашему письму невозможно идентифицировать покупателя и заказ, ваше письмо просто пойдёт в СПАМ! Если вы пишите много запросов одновременно, они пойдут в спам.
Запросы по электронной почте обрабатываются по порядку (от старых сообщений, к новым). Ваше повторное сообщение будет обработано после того, как обработают первое. Имейте это в виду.
Пишите на английском языке. Простыми, короткими предложениями, отражающими суть. Без лишних слов и междометий. Обрисуйте вкратце вашу проблему, по порядку.
Для перевода используйте http://translate.google.ru/ Для проверки корректности перевода, прогоните переведённый текст обратно на русский и убедитесь, что перевод корректный. Если получилась ерунда, тщательней подбирайте слова, перевод должен корректно переводиться в обе стороны.
Если ваш почтовый провайдер mail.ru - пишите с другого. С mail.ru письма не проходят.
Сервисная команда, общие вопросы - info@computeruniverse.net Контактная форма: https://www.computeruniverse.net/contact.asp https://www.computeruniverse.net/info/formular.asp Страница на facebook - http://www.facebook.com/computeruniverse