Как сделать заказ: В комментарии под фотографиями, либо в л/с админу группы пишем о желании заказать понравившуюся вещь. Далее дело за мной! Я оформляю заказ. Как проходит работа с клиентами: С момента появление заказа системе, операторы магазина связываются с Вами по телефону для подтверждения заказа. Звонки осуществляются с 10.00 до 20.00 по Московскому времени (с учетом времени клиента, т.е. мы не звоним клиенту, если у него ранее утро или поздний вечер). Если не получается связаться с Вами в течение 3х дней с момента оформления заказа, то такие заказы отменяются. При звонке операторы уточняют содержимое заказа, стоимость доставки, а так же им можно задать все интересующие вопросы относительно товара (материал, длина, размер и т.д.), можно попросить убрать из заказа какие-то товары, либо же добавить новые. Если товара нет в наличии, то операторы так же уточняют, согласны ли Вы ждать товар. После поступления на склад товара, который нужно было ожидать, операторы звонят Вам для подтверждения отправки. Если не получается связаться с Вами в течение 3х дней, то заказ отменяется. Про товар: В нашем магазине есть 2 уровня доступности товара: в наличии – вещь лежит на складе, после поступления заказа на нее, сразу отправляется заказ после подтверждения у клиента по телефону; под заказ – такие вещи необходимо ожидать от 3х до 6ти недель. Про предоплату: Работа без предоплаты, однако, есть ряд «плюшек», которые Вы можете получить, внеся хотя бы 50% от стоимости заказа: 1. Если Вы сделали заказ на товары не из наличия, внеся предоплату он сократит срок ожидания товара до 4х недель. 2. При наличии предоплаты товар не снимается с резерва (он снимается с резерва, если в заказе есть товар в наличии и не в наличии, и Вы хотите получить весь заказ одновременно. В этом случае товар, который был в наличии снимается с резерва и может уйти либо в другой заказ, либо просто появиться как в наличии на сайте). 3. Если Вы внесете 100% предоплату, то не нужно будет платить комиссию на почте за почтовый перевод (а это 2% от суммы наложенного платежа, но не менее 50 руб). Предоплата возвращается в полном объеме, если Вы отменили заказ до его отправки. Так же есть обязательная предоплата в размере хотя бы 20% от заказа, если клиент ранее не выкупал наши посылки и они вернулись нам обратно с почты. Если была предоплата, и клиент не выкупил заказ, то из предоплаты вычитаются расходы на доставку.
Твой выбор: интернет-магазин одежды
Информация для покупателя.
Как сделать заказ:
В комментарии под фотографиями, либо в л/с админу группы пишем о желании заказать понравившуюся вещь. Далее дело за мной! Я оформляю заказ.
Как проходит работа с клиентами:
С момента появление заказа системе, операторы магазина связываются с Вами по телефону для подтверждения заказа. Звонки осуществляются с 10.00 до 20.00 по Московскому времени (с учетом времени клиента, т.е. мы не звоним клиенту, если у него ранее утро или поздний вечер).
Если не получается связаться с Вами в течение 3х дней с момента оформления заказа, то такие заказы отменяются.
При звонке операторы уточняют содержимое заказа, стоимость доставки, а так же им можно задать все интересующие вопросы относительно товара (материал, длина, размер и т.д.), можно попросить убрать из заказа какие-то товары, либо же добавить новые. Если товара нет в наличии, то операторы так же уточняют, согласны ли Вы ждать товар. После поступления на склад товара, который нужно было ожидать, операторы звонят Вам для подтверждения отправки. Если не получается связаться с Вами в течение 3х дней, то заказ отменяется.
Про товар:
В нашем магазине есть 2 уровня доступности товара:
в наличии – вещь лежит на складе, после поступления заказа на нее, сразу отправляется заказ после подтверждения у клиента по телефону;
под заказ – такие вещи необходимо ожидать от 3х до 6ти недель.
Про предоплату:
Работа без предоплаты, однако, есть ряд «плюшек», которые Вы можете получить, внеся хотя бы 50% от стоимости заказа:
1. Если Вы сделали заказ на товары не из наличия, внеся предоплату он сократит срок ожидания товара до 4х недель.
2. При наличии предоплаты товар не снимается с резерва (он снимается с резерва, если в заказе есть товар в наличии и не в наличии, и Вы хотите получить весь заказ одновременно. В этом случае товар, который был в наличии снимается с резерва и может уйти либо в другой заказ, либо просто появиться как в наличии на сайте).
3. Если Вы внесете 100% предоплату, то не нужно будет платить комиссию на почте за почтовый перевод (а это 2% от суммы наложенного платежа, но не менее 50 руб).
Предоплата возвращается в полном объеме, если Вы отменили заказ до его отправки.
Так же есть обязательная предоплата в размере хотя бы 20% от заказа, если клиент ранее не выкупал наши посылки и они вернулись нам обратно с почты. Если была предоплата, и клиент не выкупил заказ, то из предоплаты вычитаются расходы на доставку.