Воловчанка Наталья Медведева: жизнь почтового оператора

В почтовом отделении поселка Волово уже с утра толпятся люди. Кто-то пришел оплатить коммунальные платежи, кто-то получить посылку или пенсию. Клиентов всегда хватает и большинство из них стоят в очереди к оператору.
Работа оператора почтовой связи непростая. Кроме объемного перечня функциональных обязанностей, это еще и работа с людьми. Воловчанка Наталья Медведева работает на почте поселка Волово оператором порядка девяти лет. До того, как пришла сюда, трудилась 26 лет в «Ростелекоме». Она человек компетентный и всегда может проконсультировать клиентов по правильности оформления квитанций или другой какой-то документации.
«Мне приходится не только заниматься оформлением, выдачей или какими-то другими операциями, но и, порой, выслушать своего клиента. А каждый приходит с разным настроением, - рассказала Наталья Алексеевна. – Поэтому и мой дальнейший настрой на рабочий день зависит от этого. Кто-то приходит с добром, но есть и импульсивные клиенты, которые бывают не сдержанны в своих высказываниях. Но всегда стараюсь как-то абстрагироваться от этого и продолжать работу».
А работы у моей героини не мало. Оператор связи на почте выполняет разнообразные функции.
Продолжение: https://vilvolovo.ru/n827051.html