▶Зачем отслеживать путь пользователя?

Решение некоторых задач предполагает не линейный путь, а извилистую дорогу с препятствиями. Такой тип маршрута является более сложным и требует прояснения. Исследование путей пользователя по сайту позволит сделать ресурс более интуитивным, понятным и повысить конверсию.
Например, сброс забытого пароля предполагает больше действий, чем простой переход между страницами. Пользователь должен перейти к форме обратной связи, вбить необходимые данные в поля формы и проверить электронную почту. Отслеживая каждый шаг пути пользователя, вы сможете выявить проблемные места вашего интернет-ресурса и улучшить их.
Пути пользователя помогают разработчикам понять, как система соотносится с поведением реальных посетителей. Так, она должна сообщать пользователю об ошибках, чтобы он мог исправить их. Для этого вам необходимо выяснить все детали и особенности поведения пользователя на сайте. Отслеживая каждый шаг пути пользователя, вы сможете выявить проблемные места вашего ресурса и улучшить их.
Хорошая навигация облегчает жизнь не только дизайнеров и разработчиков, которые лучше представляют, в каком направлении двигаться. Она также полезна и для пользователей, которые просто и быстро перемещаются по сайту, используя заранее продуманный вами маршрут.
Карта сайта и отслеживание путей пользователя может вывести пользовательский опыт на новый уровень. Если вы сделаете их обязательными элементами при проектировании вашего ресурса, в выигрыше будут абсолютно все.
#созданиесайтов #разработкасайтов #интернетмагазин
#лендинг #маркетинг #заказатьсайт #сайт
#продвижениесайтов #реклама #бизнес