Вам обязаны вернуть деньги! ⠀ Ситуация: после покупки смарт-часов и фитнес-браслета потребитель не смог их использовать, т.к. интернет-сервис, с помощью которого работали эти устройства, закрыли. Продавец отказался возвращать деньги, и спор дошел до суда. На момент обращения в суд гарантийный срок товара истек, срок службы установлен не был. Как поступил суд? Верховный суд установил, что ПО технически сложного товара должно работать в течение всего срока службы товара. Поэтому, когда восстановить работу ПО невозможно в принципе, продавец обязан вернуть деньги.
ВАШ ЮРИСТ
Перестало работать ПО смарт-часов?
Вам обязаны вернуть деньги!
⠀
Ситуация: после покупки смарт-часов и фитнес-браслета потребитель не смог их использовать, т.к. интернет-сервис, с помощью которого работали эти устройства, закрыли.
Продавец отказался возвращать деньги, и спор дошел до суда. На момент обращения в суд гарантийный срок товара истек, срок службы установлен не был.
Как поступил суд?
Верховный суд установил, что ПО технически сложного товара должно работать в течение всего срока службы товара.
Поэтому, когда восстановить работу ПО невозможно в принципе, продавец обязан вернуть деньги.