В Битрикс24 не так давно появились дополнительные возможности, которые получили название Смарт-процессы.

Они существенно расширяют возможности использования системы.
Смарт-процесс – это настраиваемый тип элемента в CRM. Если раньше вам нужно было адаптировать сделки, лиды или предложения под внутренние процессы компании, то теперь вы можете создать собственные сценарии работы и собственные объекты, с которыми можно работать как и со станадартными.
Вы можете создавать карточки любых объектов - мероприятий, различных видов заявок (на закупку, на регистрацию, на передачу на производство), документов, автотранспорта, фактов логирования въезда/выезда и т. д. и т. п. Все что необходимо хранить в системе как дополнительный объект может быть спроектировано без программирования. Карточка может быть сформирована CRM-формой, отображаться в Канбан, создавать события для роботов и бизнес-процессов.
Использование таких функций дает компаниям малого бизнеса возможность автоматизировать не только процессы продажи, но и практически любые процессы, которые требуют оцифровки.
#битрикс24 #смартпроцессы #CRM #bitrix24 #процессы