Цифровые сервисы АО «АтомЭнергоСбыт» доступны каждому

✅Этот тезис стал лейтмотивом встречи сотрудников компании «АтомЭнергоСбыт» с коллективом редакции газеты «Край Дорогобужский», которая проходила в формате «круглого стола».
✅Цель встречи — информирование сотрудников районного издания, а в их лице и всех жителей Дорогобужского района, о внедрении компанией в обслуживании клиентов новых цифровых сервисов.
✅Напомним, что филиал «АтомЭнергоСбыт» Смоленск с июня прошлого года реализует проект единого расчетно-кассового центра (ЕРКЦ) в Дорогобуже. По единой квитанции можно оплачивать не только электроэнергию, но также холодное водоснабжение и водоотведение.
✅Главный специалист группы по качеству обслуживания Управления по коммуникациям и работе с проектами Филиала «АтомЭнергоСбыт» Смоленск Анастасия Мазнева и начальник Дорогобужского участка Александр Котов рассказали сотрудникам редакции о преимуществах использования мобильного приложения «АтомЭнергоСбыт», которое позволяет потребителям коммунальных услуг оплачивать электроэнергию, холодное водоснабжение и водоотведение без комиссии, передавать показания индивидуальных приборов учета, следить за состоянием лицевого счета, а также обращаться за консультацией в удобное время через цифровые сервисы гарантирующего поставщика.
✅Установив мобильное приложение на свой смартфон или планшет, абонент может им пользоваться везде, где есть доступ к сети Интернет. Приложение позволяет дополнительно просматривать архив электронных квитанций, записываться на прием в центр обслуживания, следить за начислениями, направлять обращения.
✅Мобильное приложение очень незаменимо при передаче показаний индивидуальных приборов учета электроэнергии, холодного водоснабжения и водоотведения: абоненту не нужно часами дозваниваться до соответствующих организаций, достаточно лишь внести показания в нужный раздел мобильного приложения. И еще один важный момент: мобильное приложение позволяет внести несколько лицевых счетов абонентов, зарегистрированных по разным адресам.
✅Приложение бесплатно и доступно для устройств, работающих на базе ОС Android и iOS.
✅Оплатить электроэнергию, холодное водоснабжение и водоотведение без комиссии, а также передать показания можно и через Личный кабинет клиента «АтомЭнергоСбыт». При возникновении вопросов Виртуальный помощник подскажет, как найти нужную информацию в Личном кабинете на сайте atomsbt.ru . Зарегистрированным пользователям доступен расширенный функционал по управлению своим лицевым счетом.
✅Чтобы не дожидаться получения привычного бумажного счета, есть возможность перейти на электронную квитанцию. Подключить услугу можно на сайте atomsbt.ru , через мобильное приложение, либо отправить заявку на электронную почту компании client@smolensk.atomsbt.ru , а также позвонив по телефону единого контакт-центра АО «АтомЭнергоСбыт» (4812) 68-75-50.
✅Для жителей района, которые желают совершить платежи при личном посещении, напоминаем — без комиссии оплатить коммунальные услуги по единому счету по-прежнему можно только в кассе Дорогобужского участка АО «АтомЭнергоСбыт». При оплате другими привычными способами — в отделениях почты, через банковские сервисы — с абонента взимается комиссионный сбор.
✅В ходе встречи специалисты «АтомЭнергоСбыта» ответили на все интересовавшие сотрудников редакции газеты вопросы и помогли установить в телефоны мобильное приложение, показав все его преимущества.
#КрайДорогобужский
#Дорогобужскийрайон
#АтомЭнергоСбыт
#Цифровыесервисы