💪ЗАЩИТА ПОТРЕБИТЕЛЯ В СПОРАХ СО СТРАХОВЫМИ КОМПАНИЯМИ
Несмотря на то, что сфера страхования урегулирована рядом специальных законов (например, Закон об ОСАГО, Закон о страховании вкладов), к правоотношениям, вытекающим из личного и имущественного страхования, также применяются нормы Закона о защите прав потребителей. В частности, гражданин может защитить себя в качестве потребителя в спорах по договорам: 👉ОСАГО и КАСКО 👉страхования жизни и здоровья 👉страхования имущества Основные нарушения прав страхователя ✖Страховщик не предоставил полную информацию об услуге до подписания договора. ✖Страховщик отказывается признавать факт наступления страхового случая и выплачивать возмещение. ✖Страховая компания нарушает сроки перечисления компенсации, рассмотрения заявления, претензии и т.д. ✖Занижение размера ущерба, причиненного застрахованному лицу. ✖Страховая компания отказывает в заключении договора без оплаты дополнительных услуг. ❓Что можно требовать от страховой компании Если страховщик отказывается выплачивать законную компенсацию, помимо данной суммы допустимо требовать: ✔выплату неустойки, которая начисляется за каждый день просрочки страхового возмещения ✔компенсацию за моральный ущерб с учетом степени нравственных страданий страхователя и характера нарушений страховщика ✔потребительский штраф в размере 50 % от взыскиваемой суммы, если спор не был решен в досудебном порядке 🔄Процедура урегулирования страховых споров Шаг 1. Подготовка доказательств: фото и видео материалы, результаты независимой экспертизы. Шаг 2. Направление претензии по адресу страховой компании. Шаг 3. Направление жалобы в надзорные органы: Роспотребнадзор, Союз автостраховщиков, Прокуратура. Данные органы не вправе назначить принудительное взыскание компенсации с нарушителя. Они могут лишь выписать предписание о необходимости приостановить противоправные действия и удовлетворить требования страхователя. Шаг 4. Суд. ✍СПРАВКА: страхователь вправе пользоваться правом альтернативной подсудности. Истец может направить исковое заявление как по своему месту жительства, так и по месту регистрации страховой компании или месту заключения договора. #юристыспб #юристы #юристспб #юристонлайн #зпп #юрист #dogovor78
Центр юридических услуг "Договор78"
💪ЗАЩИТА ПОТРЕБИТЕЛЯ В СПОРАХ СО СТРАХОВЫМИ КОМПАНИЯМИ
Несмотря на то, что сфера страхования урегулирована рядом специальных законов (например, Закон об ОСАГО, Закон о страховании вкладов), к правоотношениям, вытекающим из личного и имущественного страхования, также применяются нормы Закона о защите прав потребителей. В частности, гражданин может защитить себя в качестве потребителя в спорах по договорам:
👉ОСАГО и КАСКО
👉страхования жизни и здоровья
👉страхования имущества
Основные нарушения прав страхователя
✖Страховщик не предоставил полную информацию об услуге до подписания договора.
✖Страховщик отказывается признавать факт наступления страхового случая и выплачивать возмещение.
✖Страховая компания нарушает сроки перечисления компенсации, рассмотрения заявления, претензии и т.д.
✖Занижение размера ущерба, причиненного застрахованному лицу.
✖Страховая компания отказывает в заключении договора без оплаты дополнительных услуг.
❓Что можно требовать от страховой компании
Если страховщик отказывается выплачивать законную компенсацию, помимо данной суммы допустимо требовать:
✔выплату неустойки, которая начисляется за каждый день просрочки страхового возмещения
✔компенсацию за моральный ущерб с учетом степени нравственных страданий страхователя и характера нарушений страховщика
✔потребительский штраф в размере 50 % от взыскиваемой суммы, если спор не был решен в досудебном порядке
🔄Процедура урегулирования страховых споров
Шаг 1. Подготовка доказательств: фото и видео материалы, результаты независимой экспертизы.
Шаг 2. Направление претензии по адресу страховой компании.
Шаг 3. Направление жалобы в надзорные органы: Роспотребнадзор, Союз автостраховщиков, Прокуратура.
Данные органы не вправе назначить принудительное взыскание компенсации с нарушителя. Они могут лишь выписать предписание о необходимости приостановить противоправные действия и удовлетворить требования страхователя.
Шаг 4. Суд.
✍СПРАВКА: страхователь вправе пользоваться правом альтернативной подсудности. Истец может направить исковое заявление как по своему месту жительства, так и по месту регистрации страховой компании или месту заключения договора.
#юристыспб #юристы #юристспб #юристонлайн #зпп #юрист #dogovor78