Сегодня на автовокзале Ульяновска произошла халатность по отношению к пассажирам, на рейс Ульяновск-Инза в 16:32.

Были проданы билеты на автобус в двойном экземпляре, автобус приехал полный с нового города на автостанцию, а на перроне станции ждали ещё 23 пассажира, почти у всех были билеты до Инзы, а это расстояние в 170 км. Многие пассажиры были с детьми, я с мамой не попали на рейс, в то время, как дома её ждёт трое маленьких детей. Начальник станции не стал разбираться в этой ситуации, как и дежурный автовокзала. Он лишь предложил возврат средств за билет, но потраченное время, нервы и непонимание, как попасть домой 23 пассажирам не решил. Предложение купить билеты на завтра, не решило ситуацию, потому что билетов на рейс уже не было. Никакого проявления уважения и тем более извинений. Предоставить автобус тоже никто не захотел.
Неприемлемая ситуация!