Ростелеком поражает!

Если у вас проблема с интернетом, не надейтесь ее решить быстро. У меня очень редко случается, что нет интернета (телевидением и сотовой связью не пользуюсь)
Обычно такое происходит, во время каких то чрезвычайных погодных условий (гроза, штормовой ветер) или отключение электричества. Всю проблему решаю перезагрузкой роутера.
Но в пятницу был особый случай. Накануне, во время грозы, исчез интернет и не появился на следующий день ни при каких попытках вернуть на место.
Выискиваю через смарт номер Ростелекома и...
начинаю убивать свое время. Мне сперва рассказали про оплату, про то какие кнопки нажать чтобы оплатить. Потом про услуги подключения и кнопки. Далее дождалась ответа оператора, потом меня связали с техподдержкой. "Включите, выключите. Какие лампочки горят" Человек в поддержке волнуется и заикается, а я глухая итак еле слышу его и перестаю понимать.
В конце концов в субботу снова нет связи. В воскресенье пришел наладчик сделал за 5 минут.
3 дня убиты на восстановление связи. Увы у меня вся работа сейчас завязана на удаленном формате.
3 дня в топку. Нагонять теперь ночами.
К чему все это?
Уважаемый Ростелеком! Ваша техподдержка должна быть оперативнее! Даже телефонистки на ручном коммутаторе соединяли абонентов за 8 секунд!
Неужели вам жалко выделить хоть один номер конкретно для техподдержки? Чтобы не слушать уйму ненужной информации в течении 10 минут и полчаса рассказывать какие лампочки горят и каким цветом.
А всем остальным совет. Если проблема с интернетом готовьтесь потратить час для связи с ними и заранее подойти к роутеру для его включения и выключения.