📌Дилерский центр Hyundai приглашает в свою команду РУКОВОДИТЕЛЯ КЛИЕНТСКОЙ СЛУЖБЫ.

❗Группа компаний "ВАЖНАЯ ПЕРСОНА-АВТО" - один из крупнейших официальных дилеров Тверского региона на автомобильном рынке и объединяет 4 дилерских центра г.Твери (Mazda, Hyundai, Lexus, TOYOTA).
✅Обязанности:
- управление администраторами reception и иными специалистами клиентской службы: обучение, организация, координация и контроль их работы;
- обеспечение выполнения стандартов и установленного уровня качества обслуживания клиентов;
- работа с обращениями, урегулирование претензий клиентов Дилерского центра;
- обеспечение установленного уровня качества регистрации входящего трафика;
- обеспечение выполнения плановых показателей дистрибьютора по качеству обслуживания клиентов;
- своевременное предоставление отчетности относительно качества обслуживания клиентов.
✅Требования:
- высшее образование;
- обязателен опыт работы в клиентской службе (в автобизнесе – преимущество);
- уверенный пользователь ПК, CRM;
- желателен опыт управления коллективом;
- навыки работы с рекламациями;
- максимально высокий уровень клиентоориентированности;
- грамотная устная и письменная речь, отличные коммуникативные навыки, гиперответственность.
✅Условия:
- официальное трудоустройство в штат компании в соответствии с ТК РФ;
- официальная заработная плата с прозрачной системой мотивации – уровень обсуждается индивидуально (в зависимости от имеющегося опыта);
- график работы: 5/2 с 9.00 до 18.00;
- корпоративные привилегии на приобретение автомобилей брендов Компании, а также их обслуживание;
- возможность профессионального развития;
- комфортные условия труда, работа в дружном коллективе и отличная корпоративная культура;
- бесплатный годовой абонемент в сеть фитнес-клубов «My Fit» (по истечении испытательного срока);
- место работы: ДЦ Hyundai (Московское шоссе, 21).
☎ +7(930)178-78-78
📩Email: orlova.i@hr-grp.ru 📬Адрес: Тверь, 170100, Смоленский пер.8, корп.2
#кадровыйцентр#руководитель клиентской службы#работа с клиентами#подборперсонала #HRgroup #работа автосалон#тверь#вакансии#работатверь https://tver.hh.ru/vacancy/49525036