Особенный подход ПЭК к перевозке ценных грузов!

Ваша компания эта организация для издевательства и пыток над людьми !

Люди не попадайтесь на красивых словах и рекламе ПЭК, очень сильно будет жалеть за то что связались с этой компанией называемой ПЭК!

Руслан, здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С Вами свяжутся завтра в течение рабочего дня для планирования даты доставки.

Мне пишут об этом уже пять дней!

Так как сегодня выходной в отделе доставки, предоставить обратную связь сегодня нет возможности. Вам позвонят завтра. Ожидайте, пожалуйста.

Я в восторге от ПЭК! Доставка была быстрой, груз в идеальном состоянии. Вежливые сотрудники всегда помогали. Теперь только с ними! Рекомендую!

Спасибо, что выбрали нас и нашли время оставить положительный отзыв!

Всем привет!
Моя история наверное одна из тысяч если не миллион ,
В первые мне пришлось столкнуться с компанией ПЭК и сделать для себя вывод о том чтобы больше никогда не связываться с этой компанией.
10.09.2024 на моё имя и на мой адрес был отправлен груз о чем уведомление я получил в приложении ВК где было указано что груз принят и отправлен , предполагаемый срок доставки 17.09.2024, сумма к оплате за доставку 16014р, но так получилось что компания ПЭК задержала доставку и после моего обращения сказали что груз доставят 20.09.2024, но и 20.09 мне ответили после моих долгих дозвонов что груз уже будет 21.09.2024, и как вы думаете что дальше , 21.09. Суббота короткий день , сотрудники не успевают, приносим свои извинения и предлагают бонус на 1000р, я соответственно отказался от этого бонуса потому как нет желания с ними больше связываться .
Пообещали что груз доставят 24.09.2024 и на этот раз опять мне приходится дозваниваться чтобы получить разрешения , меня еле связали со старшим специалистом, меня выслушали , приняли жалобу обещали разобраться , мол ждите ответа, о доставке груза мне сообщат за час до приезда.
Сегодня я жду целый день звонка , не дождавшись я выехал на работу 16:30 мне звонить и говорят о том что привезли груз , на мой вопрос почему не сообщили за час до приезда мне отвечают мол не дозвонились что является ложью ,
Ну и эта ещё не всё, груз доставили , испортили красочное покрытие груза из за не правильной упаковки и транспортировки, наглым образом требуют не ту сумму, была указана 16014р , а потребовали наглым образом 20675р. Угрожая что если я не выплачу эту сумму то груз заберут обратно.
Не хочу казаться мелочным и назойливым но считаю что каждый человек в праве на справедливость , каждый должен отвечать за свои ошибки сам , а не заставлять отвечать и страдать тех кто им платит тем более если эта серьезная компания которая называет себя «ПЭК».
Доверие заработать очень долго и тяжело, но потерять хватает одного случая.

Здравствуйте, Руслан. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуаций. Приносим извинения за доставленные неудобства. В случае обнаружения повреждений Вы в праве подать официальную претензию на возмещение ущерба. Просим зафиксировать повреждения/утерю/недостачу груза. Претензию Вы можете подать удобным для Вас способом: В ближайшем офисе компании ПЭК (кроме ПВЗ). Почтой России по адресу 109428, г. Москва, 1-й Вязовский пр-д., д. 4, стр. 19 . Бланк претензии Вы найдете на нашем сайте в разделе «Документы»- «Договоры и бланки документов»- «LTL Сборный груз»- «Формы претензий». Там же Вы найдете перечень документов необходимых для подачи претензии. К претензии потребуется приложить документ, в котором сделана отметка о повреждениях/утере/недостаче и фото груза .

То что ваша компания не отвечает за свои ошибки эта уже очевидно, всё что вы перечислили касаемо перечня документов эта очередной ход с вашей стороны для продолжения издевательства .
При доставке груза на месте при присутствии сотрудника ПЭК должны были проводить процедуру приему груза . Приехали швырнули груз, забрали деньги наглым образом больше чем было указано при отправке груза, кинули квитанцию в котором нет не имени и не фамилии о том кто доставил , нет не подписи доставщика .
23.09.2024 я связывался со старшим специалистом и подал жалобу , обещали принять меры и возместить ущерб , видимо так вы решаете проблемы которые вы создаете своим клиентам !

Руслан Тупиев, передаю Ваш вопрос в соответствующий отдел для ускорения решения этого вопроса. Ответственный сотрудник обязательно вернётся к Вам с ответом в ближайшее время.

В очередной раз компания ПЭК показала митенок лицо компании!
Со мной связались сотрудники ПЭК, извинялись как обычно и сказали мне что мне полагается компенсация за задержку груза 10% от стоимости суммы перевозки но что в этом случае поражает бессовестность ПЭК, за перевозку с меня потребовали 20675р , а компенсацию за задержку мне предлагают от 7500р, то есть получается меня сначала отставили с повышением суммы доставки от 16014р до 20675р, плюс на 7 дней задержали груз , ко все у этому повредили груз , за всё что натворила эта компания ПЭК мне предлагают компенсацию от 7500р 10% 750р. И понимаете в чем полный беспредел , процент выводят от 7500р , а с меня потребовали наглым образом 20675р. Люююди вы случайна с голоду не дохнете ? Понятно что с совестью у вас большие проблемы!
Жалобу я больше не собираюсь подорвать в руководство компании.
Пусть разбирается прокуратура РФ, я сегодня подаю заявления во все инстанции и обрашусь ко всем во всех соц сетях , я уверен что наберутся 1000000 граждан нашей страны которые пострадали от компании ПЭК и подпишутся под моим заявлением !

Руслан Тупиев, Примите наши искренние извинения. Со своей стороны мы сделали все возможное, для решения Вашего вопроса. Благодарим за понимание.

Вот такой особый подход у компании ПЭК, поэтому советую хорошо подумать прежде чем связаться с компанией ПЭК у которой девиз « Битый не битого везет» .
Надеюсь соответствующие органы зашиты прав граждан РФ серьезно займутся деятельностью ПЭК!

Друзья будьте внимательны! Не дайте себя обмануть компании ПЭК.
Смысл особого подхода ПЭК максимально навредить вам и обставить !