🏬Что делать и куда обращаться если в квартире (подъезде) многоквартирного дома протекает крыша?

В соответствии с Жилищным кодексом РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг надлежащего качества гражданам.
Таким образом, ответственным лицом за содержание общего имущества в многоквартирном доме является Ваша управляющая организация (ТСЖ, ЖСК, ТСН), которая и отвечает за исправное состояние кровли в доме.
При этом, возникающие протечки в отдельных местах кровли должны устраняться в течение 1 суток, а повреждения системы организованного водоотвода (водосточных труб, воронок, колен, отметов и пр., расстройство их креплений) – 5 суток.
✅В случае возникновения течи кровли в многоквартирном доме жильцам необходимо обратиться в управляющую организацию (ТСЖ, ЖСК, ТСН), обслуживающую дом. Лучше всего это сделать через государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Однако можно обратиться обычным образом (письменно), с получением отметки о принятии (входящий штамп)📝.
❗Если управляющая организация игнорирует Ваше обращение, не предпринимает никаких мер по устранению течи кровли, гражданин может обратиться на «Горячую линию» главного управления регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края по ☎️ 40-23-40 для оперативного принятия мер.
Для проведения контрольно-надзорного мероприятия гражданин может подать жалобу в главное управление посредством интернет ресурсов (ГИС ЖКХ, Платформа обратной связи, Открытый регион), либо собственноручно. К жалобе необходимо приложить паспорт, а также документ, подтверждающий право собственности (выписка из ЕГРН, свидетельство о праве собственности) или пользования жилым помещением (договор найма, отметка о регистрации в паспорте).
После оценки достоверности поступивших сведений инспектор примет решение о проведении контрольно-надзорного или профилактического мероприятия для понуждения подконтрольного лица к устранению течи кровли в многоквартирном доме.