«Постковидный» трансформ: шаги в изменившейся реальности

Социальное дистанцирование, удаленная работа, самоизоляция и другие вынужденные меры были временными, но они оставили неизгладимый след в развитии нашего общества.
2020 год ускорил уже начавшуюся цифровизацию общества и подтолкнул формирование нового отношения в привычному.
• Здравоохранение — одна из сфер, в которых произошла наиболее значимая трансформация. Тенденция к осознанному здоровью показывает, что здоровье становится все более важным для потребителей, растет и их заинтересованность в понимании этой сферы и определенные ожидания от этого вида услуг. Теперь каждого можно остановить на улице и спросить: "Ты вакцинировался или нет?". И он будет знать не только ответ на этот вопрос, но и причины, разбираться в вакцинах и так далее. Пациент уже обучен, он хочет иметь возможность заботиться о своем здоровье вовремя, высококачественно и с результатом.
• Gartner опубликовал прогнозы, исходя из которых более 48% сотрудников компаний перейдут на удаленную работу — навсегда или на продолжительный срок после пандемии. Это значит, что концепция рабочего места изменилась, возникло иное восприятие офисных пространств. Формат удаленной работы перестроил офисный сегмент: теперь многие компании рассматривают офисы как место для социализации, чтобы сотрудники какое-то время приходили туда и общались друг с другом офлайн, а основное время работали удаленно. По мнению эксперта, начавшаяся трансформация в сфере офисной недвижимости доказывает, что в индустрии девелопмента важно не только создать комфортную среду для жилья и работы, но и уметь адаптировать существующие объекты под современные нужды и потребности людей.
• Удаленная работа и самоизоляция, как следствие, оставили свой след на потреблении одежды. Резко упала ценность офисных костюмов, дорогих аксессуаров: многие провели уже больше 10 месяцев перед зумом и, в силу обстоятельств, отказались от строгих костюмов в пользу более комфортной и домашней одежды, подходящей для ежедневной носки. Мы больше покупаем в онлайне, больше работает омниканальная модель потребления.
• Пандемия нанесла значительный удар по туристическому бизнесу: но, вместе с ограничениями возникли и новые возможности для развития. После долгого карантина потребность в путешествиях и туризме выросла, возникли новые паттерны выбора направлений и досуга — так, по статистике сервиса «КупиБилет», сейчас Россия занимает второе место в мире по восстановлению внутреннего туризма. Пандемия показала нам, насколько важен досуг на свежем воздухе. Когда мы говорим про какие-то мероприятия, не сопряженные с необходимостью нахождения в каком-то замкнутом пространстве, – они людьми сейчас воспринимаются очень позитивно.
Изменения, произошедшие в различных индустриях и их влияние на бизнес-процессы — один из непростых вопросов о будущем. На каждом этапе неоспоримой поддержкой бизнесу будет служить таргетированная реклама в социальных сетях. Сегодня это самая близкая к каждому из нас реклама, мы с ней проживаем каждый наш день.
***