💫В МАУ «МФЦ» Александровского района происходит важная трансформация, направленная на улучшение качества обслуживания граждан.

Проект «Цифровое консультирование» позволяет не только повышать уровень цифровой грамотности, но и упрощает процесс получения государственных услуг.
✅Главной целью проекта является создание условий для формирования ключевых навыков и компетенций в области цифровой экономики, что значительно повысит уровень жизни граждан.
Проект поможет гражданам лучше ориентироваться в современных цифровых технологиях, что особенно актуально в условиях быстрого развития цифровизации. Активное использование сервисов на Госуслугах сделает взаимодействие с государственными учреждениями более удобным и эффективным.
❗В реализации проекта поможет универсальное окно пользовательского сопровождения!
Оператор приема имеет возможность работать в защищенной сети и предоставлять «традиционные» для МФЦ услуги, а при необходимости сопровождать заявителей при получении услуг в электронном виде, подключаясь к компьютеру заявителя.
Такое решение не требует открытия отдельных окон или зон пользовательского сопровождения, является легко масштабируемым, позволяет окнам МФЦ сохранять универсальность.
✨Заявитель, при этом не имеет доступа в защищенную сеть МФЦ, так как KVM-переключатель не имеет сетевого интерфейса, позволяет на аппаратном уровне разделять рабочие места.Переход от «традиционных» окон МФЦ к СПС может, должен быть и будет бесшовным.
Заявитель самостоятельно заходит в личный кабинет на Госуслуги и вносит необходимые сведения для подачи заявления.
✨В случае необходимости сопровождения специалист МФЦ с помощью KVM переключателя получает доступ к автоматизированному рабочему месту заявителя для оказания помощи в занесении сведений, прикреплении скан-образов документов.
✨И в итоге заявление подано в электронном виде!
При этом соблюдены требования законодательства в сфере защиты персональных данных, возможность одновременной работы сотрудника в защищенной сети и сопровождения заявителей при работе на Госуслугах.
❗Результат проекта:
Сопровождение граждан при подаче ими запросов на предоставление услуг в электронной форме на портале госуслуг непосредственно в окне приема и выдачи документов в нашем многофункциональном центре .
Присоединяйтесь к цифровому будущему уже сегодня. Приходите в МФЦ Александровского района и оцените все преимущества нового сервиса!