Можно ли удалить негативный отзыв на WB?

Уже многие знают, что через обращение в поддержку на портале партнёров WB можно удалить отзывы на 1*, 2*, 3*, которые содержат негатив, возникший по причине нарушений со стороны Wildberries.
Вот перечень аргументов для удаления негативного отзыва на которые поддержка реагирует быстро:
- отзыв о долгой доставке
- прислали не тот товар
- поврежденная упаковка
- поврежденный товар
Но, не многие знают, что возможно оспорить и другие негативные отзывы и добиться их удаления.
Так, например, можно удалить некоторые негативные отзывы с аргументами:
- фейковый/заказной отзыв
- суждения покупателя о товаре вводят в заблуждения других покупателей
Важно отметить, что не все отзывы с данными аргументами удаётся удалить — многое зависит от человека, который сидит по ту сторону экрана.
Как часто бывает — человеческий фактор играет решающую роль. Поэтому будьте максимально вежливы при обращении, старайтесь обосновать почему отзыв нужно удалить, приводя весомые аргументы без эмоций и не переставайте пытаться — заявки попадают к разным менеджерам (на данный момент отвечают люди, а не боты) и если один отказал в удалении, другой может пойти Вам на встречу.
Подписывайтесь, чтобы регулярно получать полезный контент по работе на WB
#наставниквайлдберриз #продажинавайлдберриз #выходнавайлдберриз #wbпродвижение #wbпродажи #продажинаwildberries #wildberriesобучение #wildberriesпоставщик #обучениевайлдберриз #наставникпобизнесу