Благодаря вмешательству Управления «Основа движения» заменила некачественную инвалидную коляску

Инвалид 1 группы приобрел прогулочную коляску в магазине "Основа движения", расположенном в Красноярске на ул. Крупская. Буквально сразу после покупки начались проблемы: вышло из строя переднее маленькое колесо. Потребитель обратился в магазин с просьбой провести гарантийный ремонт, в ответ ему предоставили на замену колесо от другой коляски. Это решение исправило ситуацию, но лишь на короткий срок.
Вскоре проблема повторилась: при толкании коляски сзади переднее колесо поворачивалось поперёк, что существенно затрудняло нормальное передвижение. Попытка самостоятельно урегулировать вопрос с продавцом не принесла желаемого результата, поэтому за защитой своих прав потребитель обратился к нам.
✅ После вмешательства специалистов Управления ситуация была разрешена — магазин "Основа движения" заменил бракованную коляску на новую, качественную.