Как понять, что теплосчетчик неисправен?

1) Отсутствие индикации, не включается. Скорей всего, это проблемы с проводкой. Частая причина такой поломки - обычные грызуны или избыточная влажность. Убедитесь, что проводка в целости и обратите внимание на уровень влажности в помещении.
2) Счётчик сам сообщает о ошибке. Обычно на табло выводиться код ошибки или надпись «Авария».
3) Счетчик может работать и не давать обозначений о ошибке. Это сразу отразится в квитанциях. Если в РСО заметят расхождение между показателями М1 (поступившее кол-во воды) и М2 (вышедшее обратно) более 4%, то они скорее всего сами уведомят вас о возможной неисправности. А в случае ее подтверждения потребление тепловой энергии будет считаться по среднему показателю (а если не устранить неисправность в установленные сроки - по нормативному завышенному тарифу).
В любом случае потребуется более детальная диагностика и без выезда нашего специалиста тут уже не обойтись.