Если у вас в игре возникли трудности технического характера, вам не пришла покупка или пропал игровой прогресс, пожалуйста, обратитесь к нашим специалистам технической поддержки. Сделать это можно двумя способами: через настройки игры или через электронную почту по адресу support.city.ru@redbrixwall.com . Обращение в поддержку из игры Зайдите в настройки игры, нажав на иконку шестеренки в правой части игрового экрана, и выберите опцию “Написать в поддержку”.
Далее из списка предложенных приложений выберите почтовый клиент (например, Gmail), чтобы отправить запрос.
Обращение в поддержку по электронной почте
Если вы по каким-либо причинам не можете обратиться в поддержку из игры, отправьте запрос по электронной почте. Для этого откройте почтовое приложение на вашем устройстве, скопируйте адрес support.city.ru@redbrixwall.com и вставьте его в поле получателя “Кому”. Укажите тему письма, а в самом письме опишите вашу проблему, приложите скриншоты или видео, если это необходимо и добавьте ID аккаунта. #техпроблемы
Global City
Уважаемые мэры!
Если у вас в игре возникли трудности технического характера, вам не пришла покупка или пропал игровой прогресс, пожалуйста, обратитесь к нашим специалистам технической поддержки.
Сделать это можно двумя способами: через настройки игры или через электронную почту по адресу support.city.ru@redbrixwall.com .
Обращение в поддержку из игры
Зайдите в настройки игры, нажав на иконку шестеренки в правой части игрового экрана, и выберите опцию “Написать в поддержку”.
Обращение в поддержку по электронной почте
Если вы по каким-либо причинам не можете обратиться в поддержку из игры, отправьте запрос по электронной почте. Для этого откройте почтовое приложение на вашем устройстве, скопируйте адрес support.city.ru@redbrixwall.com и вставьте его в поле получателя “Кому”. Укажите тему письма, а в самом письме опишите вашу проблему, приложите скриншоты или видео, если это необходимо и добавьте ID аккаунта.
#техпроблемы