Открываем рубрику "Удержание за брак", Тут мы будем рассказывать о том, какие удержания выставляет Wildberries своим партнёрам. Да, дорогие наши, не только Вы, как клиенты, страдаете от удержаний сумм по возврату товара, имеющего ненадлежащее качество / брак / неверное вложение / недокомплект. Кстати, как оформить возврат средств в этом случае, была наша предыдущая заметка... Мы, как партнёры, тоже страдаем. Очень часто Wildberries выставляет нам суммы к "Удержанию за брак" в случае, если упаковочная коробка изломана / товар пыльный / разбит / грязный / имеет сколы / порезан / обувь на одну ногу / и т.д., причин на самом деле может быть множество... Сумма эта в размере 20% от стоимости товара ложиться штрафом на пункт выдачи. Так вот, с начала 2023 года Wildberries уже выставила нашему пункту выдачи "Удержаний за брак" на сумму 1454,4 р. И 175 р. удержали 31.01.2022, накануне нового года. Некоторые товары при вскрытии упаковки, действительно, бывают повреждены. Но они поступают на ПВз уже поврежденные. А чаще всего от товара просто отказываются по причине того, что не подошло по размеру или не понравилось качество. У нас имеются все доказательства того, что мы, как пункт выдачи, совершенно не виноваты в том, что товары пришли к нам в таком состоянии. И мы могли бы каждый случай оспорить. Но вся фишка в том, что Wildberries выставляет эти суммы без права оспаривания. То есть в одностороннем порядке. И, на самом деле, совершенно неизвестно, был ли товар действительно с браком, так как доказательств брака Wildberries своим партнёрам не предоставляет...
Пункт выдачи заказов Wildberries
Уважаемые клиенты👋
Открываем рубрику "Удержание за брак",
Тут мы будем рассказывать о том, какие удержания выставляет Wildberries своим партнёрам.
Да, дорогие наши, не только Вы, как клиенты, страдаете от удержаний сумм по возврату товара, имеющего ненадлежащее качество / брак / неверное вложение / недокомплект.
Кстати, как оформить возврат средств в этом случае, была наша предыдущая заметка...
Мы, как партнёры, тоже страдаем. Очень часто Wildberries выставляет нам суммы к "Удержанию за брак" в случае, если упаковочная коробка изломана / товар пыльный / разбит / грязный / имеет сколы / порезан / обувь на одну ногу / и т.д., причин на самом деле может быть множество...
Сумма эта в размере 20% от стоимости товара ложиться штрафом на пункт выдачи.
Так вот, с начала 2023 года Wildberries уже выставила нашему пункту выдачи "Удержаний за брак" на сумму 1454,4 р. И 175 р. удержали 31.01.2022, накануне нового года.
Некоторые товары при вскрытии упаковки, действительно, бывают повреждены. Но они поступают на ПВз уже поврежденные. А чаще всего от товара просто отказываются по причине того, что не подошло по размеру или не понравилось качество. У нас имеются все доказательства того, что мы, как пункт выдачи, совершенно не виноваты в том, что товары пришли к нам в таком состоянии. И мы могли бы каждый случай оспорить. Но вся фишка в том, что Wildberries выставляет эти суммы без права оспаривания. То есть в одностороннем порядке. И, на самом деле, совершенно неизвестно, был ли товар действительно с браком, так как доказательств брака Wildberries своим партнёрам не предоставляет...