Не получается оплатить билет по Пушкинской карте?

Давайте разберемся, в чем может быть причина.
В первую очередь проверьте статус вашей карты: она может быть заблокирована. Убедиться в этом можно через приложение «Госуслуги Культура».
Частая причина сбоя — неправильно выбранный способ оплаты. Обязательно убедитесь, что на сайте есть специальная кнопка «Оплатить Пушкинской картой» и вы пользуетесь именно ей. Если вы выбираете вариант «Оплатить банковской картой», деньги будут списаны с другой вашей карты, реквизиты которой могли быть сохранены в браузере.
Если вы проверили оба пункта и карта активна, но проблема остается, лучшим решением будет обратиться за помощью непосредственно в сам банк.