Обновление балльной системы нарушений. 🔷 С начала февраля маркетплейс использует прозрачную систему контроля: за серьёзные нарушения начисляет продавцам штрафные баллы и сообщаем о причине. Если баллов слишком много, прекращает сотрудничество. 🔷 Чтобы было проще сохранять единый стандарт работы на площадке, с 13 сентября данной системе добавятся некоторые обновления. 1⃣ Смягчение контроля за несколькими личными кабинетами. ☑ Площадка не будет суммировать баллы разных аккаунтов одного юрлица. Раньше блокировка грозила, если набралось 1600 баллов в двух и 2000 баллов в трёх и больше аккаунтах. Теперь считаются баллы по-отдельности: для каждого кабинета порог блокировки — 1000 баллов. 🔷 В очень веских случаях, вроде кражи товара, подделки документов, угроз покупателям, штрафные баллы будут распространятся не на личный кабинет, а сразу на юрлицо. ☑ Не будут штрафовать за одинаковый ассортимент в нескольких аккаунтах. Если набор товаров в нескольких кабинетах совпадает больше чем на 30%, не будем начислять баллы. А вопрос о блокировке продаж будет поставлен, только если будет понятно, что продавец действительно старается с помощью пересечений обойти какие-то правила. 2⃣ Вес повторных и критичных нарушений станет существеннее. 🔷 Если в период действия штрафных баллов площадка зафиксирует ещё одно точно такое же нарушение, решение по нему будет строже. 🔷 Например, за переманивание клиентов на другой сайт в первый раз будет начислено 200 баллов на 3 месяца, а если в течении этого времени история повторится — уже 500 на 6 месяцев. Почти то же самое с нарушением прав на товарный знак: за это теперь полагается не 500, а сразу 1000 баллов, если оплошность неоднократная. 3⃣ Площадка начнёт следить за отменами заказов по просьбе продавца. 🔷 Отмены со стороны поставщиков влияют на показатель качества, а вот отмены со стороны покупателя там не учитываются. Поэтому всегда есть соблазн связаться с покупателем и попросить его отказаться от заказа, чтобы не портить показатель. 🔷 Теперь в качестве профилактики площадка будет давать за такое в первый раз — 100 баллов на 3 месяца, а за повторное нарушение — в два раза больше.
Заработок на маркетплейсах с Антоном Ожигиным
#Ozon.
Обновление балльной системы нарушений.
🔷 С начала февраля маркетплейс использует прозрачную систему контроля: за серьёзные нарушения начисляет продавцам штрафные баллы и сообщаем о причине. Если баллов слишком много, прекращает сотрудничество.
🔷 Чтобы было проще сохранять единый стандарт работы на площадке, с 13 сентября данной системе добавятся некоторые обновления.
1⃣ Смягчение контроля за несколькими личными кабинетами.
☑ Площадка не будет суммировать баллы разных аккаунтов одного юрлица. Раньше блокировка грозила, если набралось 1600 баллов в двух и 2000 баллов в трёх и больше аккаунтах. Теперь считаются баллы по-отдельности: для каждого кабинета порог блокировки — 1000 баллов.
🔷 В очень веских случаях, вроде кражи товара, подделки документов, угроз покупателям, штрафные баллы будут распространятся не на личный кабинет, а сразу на юрлицо.
☑ Не будут штрафовать за одинаковый ассортимент в нескольких аккаунтах. Если набор товаров в нескольких кабинетах совпадает больше чем на 30%, не будем начислять баллы. А вопрос о блокировке продаж будет поставлен, только если будет понятно, что продавец действительно старается с помощью пересечений обойти какие-то правила.
2⃣ Вес повторных и критичных нарушений станет существеннее.
🔷 Если в период действия штрафных баллов площадка зафиксирует ещё одно точно такое же нарушение, решение по нему будет строже.
🔷 Например, за переманивание клиентов на другой сайт в первый раз будет начислено 200 баллов на 3 месяца, а если в течении этого времени история повторится — уже 500 на 6 месяцев. Почти то же самое с нарушением прав на товарный знак: за это теперь полагается не 500, а сразу 1000 баллов, если оплошность неоднократная.
3⃣ Площадка начнёт следить за отменами заказов по просьбе продавца.
🔷 Отмены со стороны поставщиков влияют на показатель качества, а вот отмены со стороны покупателя там не учитываются. Поэтому всегда есть соблазн связаться с покупателем и попросить его отказаться от заказа, чтобы не портить показатель.
🔷 Теперь в качестве профилактики площадка будет давать за такое в первый раз — 100 баллов на 3 месяца, а за повторное нарушение — в два раза больше.