Деятельность бизнес-омбудсменов направлена на восстановление нарушенных прав и законных интересов субъектов бизнеса, выявление причин и условий возникновения нарушений прав предпринимательства, пресечение данных нарушений и недопущение их возникновения в дальнейшем. В качестве самостоятельных направлений деятельности уполномоченных по защите прав предпринимателей выступают обеспечение диалога между бизнесом и властью, разработка мер, направленных на улучшение условий развития бизнеса. Для решения стоящих перед уполномоченными по защите прав предпринимателей задач используются все предусмотренные законодательством Российской Федерации полномочия.