SERM — английская аббревиатура, расшифровывающаяся как «управление репутацией в поисковых системах». SERM по сути, управляет тем, что говорят об определённой компании в сети. Чтобы узнать, насколько хорош тот или иной товар, или услуга в интернете, люди читают отзывы. Если среди них много негативных, желание приобрести товар или услугу значительно уменьшится.
👉 Почему отзывы важны для бизнеса
Три четверти потребителей товаров и услуг читают информацию о них в интернете, в том числе и отзывы. Если в выдаче имеются негативные отзывы, эти люди в большинстве случаев уходят на конкурирующие сайты. А это значит, что компания потеряет прибыль, если её репутация будет недостаточно хорошей, или её не будет вовсе. Чем больше положительных отзывов о компании, тем больше рост продаж. Такие отзывы усиливают эффект рекламы. Положительные отзывы и публикации вытесняют негатив и повышают доверие.
SERM необходимо компаниям любого формата и масштаба. Эксперты считают, что наличие положительных отзывов о компании повышает число клиентов или покупателей более чем на 80%. Даже один негативный отзыв снижает это количество на треть. Если же в интернете находится четыре отзыва, необработанных и негативно окрашенных, компания теряет 70% клиентов или покупателей.
👉 Когда и кому это необходимо
Управление репутацией необходимо вашему бизнесу, если информации о вас в сети просто нет; Ваши рекламные кампании нерентабельны; О вас пишут негативные отзывы; Потенциальные покупатели уходят без покупок, побывав на вашем сетевом ресурсе. Обнаружилось, что конкуренты заказали чёрный пиар; В поисковой выдаче появилось много негативных отзывов; Там же обнаружилась информация о компании, не соответствующая действительности; Сфера деятельности ещё не стала популярной, поэтому внятной информации и отзывов в настоящее время в поисковой выдаче нет. Нужно учитывать, что негатив может существовать не только в форме отзыва, но и в форме обзора продукции или заказной статьи. Негативные материалы могут быть обнаружены в новостных изданиях и в социальных сетях.
Стратегия по противодействию атакам негатива в каждом случае разрабатывается отдельно. Иногда работы с отзывами бывает достаточно, а в некоторых случаях к ней приходится дополнительно подключать пиар-статьи. Это решает сразу два вопроса: очистку поисковой выдачи и пиар-эффект.
Веб-студия SAITGU.RU предлагает качественные услуги SERM - управления репутацией бизнеса в интернете. Обращайтесь к нам и начинайте работать над имиджем компании уже сейчас. В работе над репутацией не обойтись без услуг квалифицированных маркетологов. Мы сформируем успешный имидж компании. Информационное поле будет содержаться в чистоте.
Веб-студия СайтГуру: создание и продвижение сайтов
👉 SERM. Управление репутацией в интернете.
SERM — английская аббревиатура, расшифровывающаяся как «управление репутацией в поисковых системах». SERM по сути, управляет тем, что говорят об определённой компании в сети. Чтобы узнать, насколько хорош тот или иной товар, или услуга в интернете, люди читают отзывы. Если среди них много негативных, желание приобрести товар или услугу значительно уменьшится.👉 Почему отзывы важны для бизнеса
Три четверти потребителей товаров и услуг читают информацию о них в интернете, в том числе и отзывы. Если в выдаче имеются негативные отзывы, эти люди в большинстве случаев уходят на конкурирующие сайты. А это значит, что компания потеряет прибыль, если её репутация будет недостаточно хорошей, или её не будет вовсе. Чем больше положительных отзывов о компании, тем больше рост продаж. Такие отзывы усиливают эффект рекламы. Положительные отзывы и публикации вытесняют негатив и повышают доверие.
SERM необходимо компаниям любого формата и масштаба. Эксперты считают, что наличие положительных отзывов о компании повышает число клиентов или покупателей более чем на 80%. Даже один негативный отзыв снижает это количество на треть. Если же в интернете находится четыре отзыва, необработанных и негативно окрашенных, компания теряет 70% клиентов или покупателей.
👉 Когда и кому это необходимо
Управление репутацией необходимо вашему бизнесу, если информации о вас в сети просто нет;
Ваши рекламные кампании нерентабельны;
О вас пишут негативные отзывы;
Потенциальные покупатели уходят без покупок, побывав на вашем сетевом ресурсе.
Обнаружилось, что конкуренты заказали чёрный пиар;
В поисковой выдаче появилось много негативных отзывов;
Там же обнаружилась информация о компании, не соответствующая действительности;
Сфера деятельности ещё не стала популярной, поэтому внятной информации и отзывов в настоящее время в поисковой выдаче нет.
Нужно учитывать, что негатив может существовать не только в форме отзыва, но и в форме обзора продукции или заказной статьи. Негативные материалы могут быть обнаружены в новостных изданиях и в социальных сетях.
Стратегия по противодействию атакам негатива в каждом случае разрабатывается отдельно. Иногда работы с отзывами бывает достаточно, а в некоторых случаях к ней приходится дополнительно подключать пиар-статьи. Это решает сразу два вопроса: очистку поисковой выдачи и пиар-эффект.
Веб-студия SAITGU.RU предлагает качественные услуги SERM - управления репутацией бизнеса в интернете. Обращайтесь к нам и начинайте работать над имиджем компании уже сейчас. В работе над репутацией не обойтись без услуг квалифицированных маркетологов. Мы сформируем успешный имидж компании. Информационное поле будет содержаться в чистоте.
https://saitgu.ru/serm/
#SERM #услугиSERM
#SEOоптимизация #вебстудияСпб
#репутациявИнтернете #рекламавСоцсетях
#продвижениеСайтов #созданиеСайтов