💡«Бережная коммуникация» в Липецкой области

Сегодня сотрудники МФЦ и Центров социальной защиты Липецкой области при содействии РСУ Липецкой области Анны Киц приняли участие в вебинаре «Бережная коммуникация».
💫Автор и ведущая вебинара Елена Эльсалиева подробно ознакомила участников с инструментами бережной коммуникации, которые помогут изменить подход к предоставлению государственных услуг и сервисов.
Главная цель выступления – освоить навыки бережного общения. Понять, что бережный подход — это работа не с проблемой, а с человеком, обратившимся за помощью, и его жизненной ситуацией.
🙏Работникам социальной сферы очень важно обладать способностью налаживания здоровой коммуникации. Необходимо уметь ставить себя на место человека, которому требуется помощь. Не испытывать чувство вины за эмоции людей, вызванные сложными жизненными обстоятельствами. Так мы делаем шаг к повышению качества оказания услуг и укреплению человеческих взаимоотношений в целом!
#МФЦ48 #забота48