📌Памятка потребителю.

Изготовление мебели на заказ.
Изготовление мебели на заказ – прекрасный вариант оформления вашей квартиры, дома по индивидуальному дизайну и индивидуальным размерам. Сегодня многие организации (далее – исполнитель) готовы предложить свои услуги по изготовлению мебели отличного качества в короткие сроки, однако не все организации действительно выполняют свои обещания.
📍 Выбор организации-изготовителя.
К выбору организации стоит отнестись с особой внимательностью, так как надежный изготовитель может стать гарантом качества выполняемой работы. Соберите как можно больше информации о предполагаемом изготовителе: ознакомьтесь с отзывами об организации, особенно, если это отзывы знакомых Вам лично людей, с условиями, предлагаемыми организацией, с информацией о ее стабильности на рынке данного рода услуг и с иной информацией, способствующей Вашему правильному выбору.
📍 Оформление договора.
Оформляя договор на изготовление мебели, внимательно проследите, чтобы в него были включены все особенности выполняемой работы.
Во-первых: обязательно должно быть указано, что это договор на выполнение работ. Заключение договора купли-продажи в данном случае в значительной мере может ограничить Ваши законные права.
Во-вторых: следите за тем, чтобы в договоре подробно были описаны все этапы выполняемой работы от замеров до сборки готовой мебели. Отсутствие одного из этапов делает его не обязательным для исполнения.
Также не забывайте прописывать цену и сроки выполняемых работ. Цена в договоре может быть прописана как общей суммой, так и отдельно за каждый этап выполняемых работ.
В-третьих: подробно опишите в договоре конечный результат, т.е. какая мебель, из какого материала, ее цвет, аксессуары от ручек до зеркал (если такие имеются).
📍 Если изготовителем были нарушены сроки.
Согласно ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) если исполнитель нарушил сроки выполнения работы - сроки начала и (или) окончания выполнения работы и (или) промежуточные сроки выполнения работы или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, заказчик по своему выбору вправе:
- назначить исполнителю новый срок;
- поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
- потребовать уменьшения цены за выполнение работы;
- отказаться от исполнения договора о выполнении работы.
Заказчик вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы.
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает заказчику за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена - общей цены заказа.
В договоре может быть указан более высокий размер неустойки, указание неустойки меньшего размера, установленного Законом, не допускается.
📍 Прием мебели.
В момент приемки изготовитель обязан передать Вам сопроводительные документы:
- кассовый и (или) товарный чеки;
- инструкция по сборке мебели;
- рекомендации по уходу;
- иные документы, содержащие в себе условия гарантии изготовленной мебели.
Также проверьте комплектность товара, так как после подписания Акта приема-передачи товара затруднительно будет доказать отсутствие какой-либо детали.
Если при осмотре обнаружились какие-либо несоответствия доставленной мебели незамедлительно сообщите об этом исполнителю.
Если работа выполнена некачественно.
📍При обнаружении каких-либо недостатков в работе заказчик согласно ст. 29 Закона вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы;
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем.
Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора.
#Роспотребнадзор_Тула #ФБУЗ_Тула #Санпросвет #ЗПП #мебельназаказ #защитапрапотребителей