Платформа обратной связи (ПОС) позволяет направлять обращения в госорганы без необходимости писать бумажные заявления.

❗Как это работает:
Авторизуйтесь на портале Госуслуг или в приложении
Найдите раздел «Полезные сервисы» или «Госуслуги. Решаем вместе»
Заполните электронную форму обращения
Опишите проблему, при необходимости добавьте фото или видео
Выберите категорию обращения и укажите локацию
Способы подачи обращения:
☑️Через портал Госуслуг
☑️Через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»
☑️Через виджеты на сайтах госорганов
☑️Через официальные госпаблики
☝️Важные преимущества:
Не нужно писать от руки
Можно отслеживать статус обращения
Ответ приходит в личный кабинет или на email
Срок ответа — до 30 дней (некоторые вопросы решаются за 10 дней)
С 2025 года ПОС стала частью нового национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
Дополнительно через ПОС можно участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях по важным социальным вопросам.